近日，无为市养老服务指导中心正式揭牌了，该养老服务指导中心位于市碧桂园（钻石湾小区），利用交付的养老用房改造而成，建筑总面积1254.29平方米，是一个兼具养老指挥中心、健康管理为核心的日间照料中心、医疗康复和短期托养及老年食堂的养老综合体。
党的二十大报告提出，要“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务”。作为一个人口大市，无为老年人口占比重，老龄化问题十分突出，如何应对人口老龄化、养老事业和养老产业，无为市一直坚持学习习近平总书记关于养老工作的批示指示精神，在市委市政府的领导下、芜湖市民政局的指导下，不断丰富养老服务内涵，坚持老年人的需求在哪里，服务供给就要跟进到哪里，不断满足老年人养老的便利性、多样性和安全性需求，十四五以来无为市养老服务事业也实现大踏步前进，取得一系列实践成果。
升级养老基础设施，提升服务能力。我市现有各类养老机构47家、床位数约4196张，护理型床位2238张。其中公办养老机构房屋建造时间久远，普遍存在基础设施薄弱、配置低、设施差、功能弱等问题，老人入住体验差，为提高对特困老人保基本兜底线的能力和质量，2021年出台了《无为市人民政府办公室关于印发无为市公办养老机构升级改造计划》（政办秘〔2021〕32号）文件，自2021年9月起，对全市现有27家公办养老机构分三年三批次进行升级改造，主要从室内软装、室外硬件、厨房配置、卫生间改造、消防安全等方面进行升级，目前第一批9家公办养老机构改造提升任务全部完成，投入改造经费约1500万元，第二批9家公办养老机构改造升级工作正在有序推进。改造后的敬老院无论从环境还是硬件设备设施以及安全性都有了大大提升，老人的获得感、幸福感成色更足。
探索多元化养老模式，提升服务水平。在人口老龄化持续加深背景下，居家养老仍是大部分老年人的首要选择。但现实中，一些子女因工作繁忙无法照顾老人，同时很多空巢老人医疗、护理、康复的需求增加，居家养老遭遇难题。为了更好推动老有所养，致力于在家门口“一揽子”解决老年人的养老需求，我市通过在村社区建设三级养老服务中心，开展助急、助医、助餐、助洁、助浴、助行“六助”服务，把养老服务送到老年人身边，目前全市已建成三级养老服务中心226个，社区养老服务三级中心覆盖率已达100%，对205个社区（村）养老服务站建设进行提质增效。2023年将新建村级养老服务站71个，逐步实现村级养老服务站全覆盖。并根据不同老年人的实际情况，衍生出多样、细分的服务，如老年食堂，在家门口就能解决空巢老人“舌尖”上的难题，老年食堂自2021年推出以来，一直备受老年人好评，因为它不仅解决了空巢老人吃饭的难题，更是搭建了情感交流的平台，既解决温饱，又能维系邻里情感，更能缓解在外务工作子女的后顾之忧，截至目前无为市已建设运营129家老年食堂（助餐点），考虑老龄化进程和助餐需求增加，2023年将继续新老年食堂（助餐点）39 个，另外还为特殊困难老年人家庭进行了适老化改造，2021年以来共为156名特殊困难老年人家庭进行了适老化改造，2023年在严桥、红庙、开城、赫店、蜀山五镇挑选550户受助对象，继续进行改造。
引进社会力量参与，提升服务品质。对接长三角优势资源，积极开展养老服务业招商引资力度，引进优秀企业，努力加快公办养老机构公建民营改革进程，目前全市已完成9家公办养老机构公建民营工作，全面提升了特困老年人入住敬老院的幸福感和获得感的同时，也盘活了闲置床位的利用率。大力优化营商环境，扶持民办养老机构发展，让老人有更多的养老方式选择，为民办养老机构按照实际入住的轻、中、重度失能老年人数分别给予相应的运营补贴。搭建社区养老智慧平台，引进专业的第三方企业，搭建面向老人、社区的信息平台，采取“互联网+养老”、“线上+线下”的服务新模式，以无为市养老服务指导中心（钻石湾养老用房）为服务站点，通过一键呼叫，为无城城区60周岁以上低收入老年人提供助急、助医、助餐、助洁、助行、助浴等六助服务。该平台自2020年1月运营以来，平台服务工单约22713次，时长达56782.5小时，2023年延伸至城区周边十里墩、陡沟、福渡、赫店等镇，2025年逐步实现全覆盖。
增强养老保障能力，提升服务质量。全面梳理养老各项政策，落实落细各类补助标准，全方位保障老年人的合法权益，分担养老风险，落实高龄津贴制度和低收入老年人居家养老服务补贴制度，今年以来为37451名80周岁以上老年人共发放高龄津贴资金1035.51万元；为全市60周岁以上的低保、特困老年人购买意外伤害综合保险（银铃安康）、80周岁以上老年人意外险，共投入保费160.10万元；对无城城区低收入老年人按照60岁以上每月100元，80岁以上每月150元的标准，开展居家上门服务，同时为全市农村低收入老年人按照每人每月30元的补贴标准开展服务，今年计划逐步扩大特困老年人探视走访范围。
