6月1日上午，区党工委书记、管委会主任王旭东到区社会治理现代化综合指挥中心接待来访群众,现场研究、协调解决事关群众切身利益的信访问题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实保障群众合法权益。

　　接访过程中,王旭东耐心倾听、认真记录,详细了解有关情况,就来访群众反映的房产证办理、搬迁费兑付等问题,从政策、法规等层面与来访群众进行深入沟通交流。同时,找准问题症结,厘清问题根源,与相关负责人现场研究解决措施。他指出,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,要始终坚持以人民为中心的发展思想,高度重视信访工作,认真了解群众所思所盼,以实际行动积极回应群众关切,切实维护社会大局和谐稳定。

　　王旭东要求,要坚持问题导向,坚守为民情怀,善于站在群众的角度作决策、抓工作,认真倾听群众心声,畅通信访渠道,加强协同办理、跟踪反馈,用心用情用力解决好群众急难愁盼问题,做到件件有回音、事事有着落,不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。要聚焦源头治理,对群众反映的问题不拖不等、积极主动,深入细致研究每个信访问题背后的深层次原因,讲究方式方法,动之以情、晓之以理、告之以法,切实增强信访工作的针对性和实效性,努力将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

　　王旭东强调,要树牢宗旨意识,敢于担当负责,切实增强“时时放心不下”的责任感,不断完善领导干部接访下访、积案化解等制度,加快形成上下贯通、高效协同、执行有力的信访工作格局,不断提升新时代信访工作质量和水平。

　　区领导陈鹏参加。