“爷爷，麻烦您对着屏幕看一下。”“奶奶，您什么都不用做，只要向这里看。”“大娘，您的医保电子凭证已经激活了，以后你可以通过医保电子凭证享受各类在线医疗保障服务了。”凤阳县医保局每天安排一名志愿者帮助上了年纪的老年人或者儿童激活医保电子凭证，同时积极宣传医保电子凭证安全方便快捷、功能丰富等优势，消除他们的疑虑和困惑，面对面讲解医保电子凭证的使用流程，让他们听懂、看懂、能用、会用，真正实现医保电子凭证在手，医保无忧。

　　近年来，凤阳县医保局始终把办好医疗保障事业作为“我为群众办实事”的长期实践要求，切实做好为民惠民便民各项保障和服务，把实事办到群众的心坎里。为了让参保群众尤其是上了年纪的老年人享受更优质、更便捷的医保服务，进一步提升医保电子凭证应用的知晓度和使用率。5月中旬，凤阳县医保局开辟新路径，在医保大厅窗口专门放置一台医保刷脸定制无线数据终端，只要对着屏幕就能激活医保电子凭证，半个月来，已成功激活百余人次。

　　“小小机器”发挥大用处，既扩大了凤阳县医保电子凭证激活工作覆盖面，营造出良好宣传氛围，又助推了医保电子凭证激活工作有序进行，有效提升群众在医保领域的体验感和满意度。