随着“618”消费节的临近,京东、抖音、唯品会等各大电商平台,纷纷推出了优惠举措。值得注意的是,“花最少的钱,买最好的货”已经成为当前消费市场和品牌增长的新趋势。
“这种改变,对于品牌方而言已经不仅仅是适应市场变化了,而是到了重新思考企业核心竞争力的时候了。”赢政通创始人、董事长徐廉政日前接受记者采访时表示,品牌建设是企业的重要抓手,也是提升企业核心竞争力的关键,由此才能让电商和消费者在消费复苏的浪潮中实现“双向奔赴”,让中国消费市场展现出更大韧性和潜力。
纵观今年“618”消费市场,就会发现,在商品方面多家平台聚焦新产品、国货产品,苏宁易购联合美的、海尔、海信等头部家电品牌,主推新风空调、除菌冰箱、洗碗机、干衣机、智能门锁等新趋势产品;蜜蜂直播间则提高了国货品牌的占比……“与之并行的,年轻人的消费习惯也发生了根本改变,比如90年代出生的人,经历的是中国经济高速腾飞的阶段,所以他们对品牌的认可,已经不简单是国际品牌或者国产品牌的区分而已,他们更趋向于对个性化、独立意识的追求。”徐廉政表示,我们注意到,与此相适应,营销也在发生变革,例如从传统线下零售转到了线上,又从传统电商平台转到了直播带货,进而又发展到了兴趣电商。
快速的变革,会让消费者与品牌方之间产生“鸿沟”,“技术一方面通过创新体验等手段来拉近了品牌鸿沟,但同时,一些企业也在被另一只无形之手推开。就目前来看,这种鸿沟不是在缩小,而是不断在扩大。”徐廉政说。
“表面上看,似乎企业们被技术裹挟了,但关键还是要看企业自己。”徐廉政认为,种种技术变革和市场变化,给企业的教训是要主动适应和变革。企业沿用传统的生产、供应和营销模式,必然会受到冲击。但作为企业和品牌端,要主动跟上技术的进步。
如何变革?在徐廉政看来,其实消费端一直都是一片汪洋大海,但企业要不断航行,始终站在潮头。比如,企业要尽快实现数字化升级,“传统的线下模式,消费数据不掌握在企业手中的。对于经销商模式来说,企业能掌握的大概也就是大区内的销售数据,更细的销售数据是没有的,比如某品牌的某个口味的方便面,到底哪个卖场卖得好,无法掌握。而转到线上平台后,这些数据实际上可以更加细分,比如消费者的年龄、性别等,进而可以给自己的消费群体进行画像,以及更一步进行精准营销。”
掌握了客户大数据,实际上是为品牌的价值体现奠定了基础,这也给企业提出了更高的品牌要求,就是如何能通过细分消费者的心理层次,找到满足其需求的品牌价值,提升品牌体验,实现品牌与消费者的“直接对话”。这带来的效率提升,也最终会作用于全社会——交易成本减少,交易速度变快,交易模式简单。“这其实也可以说是一种高质量发展。”徐廉政说。
“企业是时候重新思考核心竞争力了。”徐廉政表示,在消费复苏大潮下,各平台、商家必须以“618”为契机,夯实商品供应链与本地化零售运营能力,提升产品力、价格力、场景力、服务力,与消费者同频共振,助推消费潜力更好释放。在充分竞争的消费市场上,企业的核心竞争力是一种生态型的竞争力,是可以互相融合和自然生长的。他把这种核心竞争力总结为一个品牌力、产品力、渠道力、组织力、资源力的系统。
“品牌力、产品力、渠道力、组织力、资源力就跟人的五个手指一样,手掌是企业家精神,五个指头缺了哪个,工作起来都会受影响。”徐廉政说,当这五种力量都能生长出来的时候,这只手才会越来越灵活与敏捷。整个品牌包括企业本身,就具有了一定的竞争力,这种竞争力也会体现在市场的各个维度上。”只有具备了这五力,企业转型升级才有真正切实可行的抓手,在这个基础上再思考企业品牌建设,就能清晰的看到企业的使命和愿景。