近日，雨花台区行政审批局协同区委宣传部、区委编办举办雨花台区12345政务服务热线走进承办单位业务培训会。

　　区行政审批局围绕“涉企工单办理需要把握的几个问题”，详细介绍涉企工单定义，明确涉企范畴，对涉企工单考评细则进行细致解读。系统分析全区涉企工单办理情况及存在的问题，并就如何提升涉企诉求解决率和满意度提出建议。

　　区文明办围绕“及时雨”民声直达平台、“文明雨花·随手拍”栏目的维护操作开展培训指导，详细讲解平台登录渠道、专栏功能模块、工单办理指南、积分核定规则等内容。“文明雨花·随手拍”栏目自5月15日上线以来，共签收工单109件，办理66件，给予积分并兑现红包58件。

　　区委编办对“街道吹哨、部门报到”平台的工单处办流程进行详细介绍，进一步深化到底到边的“全链路”响应机制，推动实现45个区级部门与8个街道（园区）、64个社区之间的无缝对接、快速响应。

　　此次培训会分别在区行政审批局、雨花街道、铁心桥街道和雨花经济开发区举办，实现培训内容区、街、社全覆盖。全区8个街道（园区）、软件谷党政办分管领导，主要承办部门、64个社区政务热线承办人员，共190余人参加会议。