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县行政审批局“三强化”创服务新理念
发布时间:2023-05-30  来源:阜宁日报  发布开发区:江苏阜宁经济开发区

  日前,县行政审批局努力围绕“三强化”创服务新理念、为办事群众提供优质高效的政务服务。截至目前,已办理各类公共资源产权交易类业务100多件(宗),比上年同期增30宗(类)。

  强化服务理念,提升政务服务能力。县行政审批局践行“政务为民”服务理念,持续推进便民、为民服务,按照“应办则办、必办优办”延时服务+打通“最后一米”的服务新准则,全面落实政务服务、产权交易类简政便民措施,采用及时受理、即时就办的业务咨询等多项举措,增加年老、不会用手机、不会网上交易版块操作等实际问题,采取了预约咨询等通道。把推行“最多跑一趟”作为“政务服务、为民解难”的重要抓手,实行“延时+咨询+版块调整”的服务方式。推行“互联网+后期签约”,以“让信息多跑路,让群众少跑腿”为服务宗旨,通过实施远程信息化手段,满足阜宁境外当事人等偏远地区群众足不出户即可实现网上“不见面”服务,极大的方便参与人,并节约了成本,提高了效率。

  强化服务措施,提升服务理念。县行政审批局产权交易职能科室,通过征求意见建议和接待咨询服务模式,不断优化服务流程:对年老、文化水平低、不会用手机等人群,积极帮助当事人,一次性告知当事人操作流程;实行“最多跑一次”,以高效便捷的方式和服务理念,为当事人排忧解难、服务好“最后一米”。

  强化内部管理,提升服务质量。县行政审批局要求大家认真参加局组织的政治及其各类学习,筑牢政务服务理想信念。适时联系市局相关职能处室通过业务培训、指导检查等方式,提高本职业务素质和服务水平,增强服务群众的能力。通过网络、短信、报纸等方式向社会公布政务服务流程和行业监督投诉方式,实现阳光交易。并及贯穿以“民为邦本,本固邦宁”的民本理念到“坚持以人民为中心”的发展思想,以习近平新时代中国特色社会主义思想和马克思主义基本原理同中华优秀传统文化相结合的光辉典范,通过推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展,使中国特色社会主义与中华文明在制度文化、精神理念层面深度融合,引领政务服务、创新服务理念走向新境地。

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