5月25日，裕华区区长刘禹、灵寿县县长武利芳、藁城区常务副区长马然、正定县县长王立永、深泽县县长郝英鹏、赞皇县副县长吴云悰分别带领有关部门、乡镇（街道）负责同志到12345政务服务便民热线受理中心，现场接听解答群众来电，解决群众急难愁盼。

　　裕华区一居民反映，小区现有的两个门比较狭窄，造成出行高峰拥堵，建议在塔北路一侧新建一个南门，满足通行需求。刘禹答复，将安排主管副区长与区自然资源和规划局沟通，争取开通南门，让群众享受道路畅通的便利，同时加大道路交通疏导力度。

　　灵寿县一居民打算在小区车位安装充电桩，因为用电问题与物业产生分歧。武利芳答复，下午安排县住建局与反映人沟通，在符合法律法规和政策的情况下，给予落实。同时也将组织住建、发改等部门会商，举一反三，制定政策，解决同类问题。

　　藁城区刘女士反映，其父亲身份证信息登记有误，导致无法按时领取养老金和退伍补贴，望协调变更身份证出生日期。马然留下反映人姓名和电话，表示将安排所属乡镇、退役军人事务局盯办此事，并及时反馈办理情况。

　　正定县一居民反映，新交房的小区外违规停放许多私家车辆和装修施工车辆，影响正常通行，望彻底治理乱停放现象。王立永答复，将立即安排有关部门到现场了解情况，规范出行路线，加大巡查力度，确保问题得到解决。

　　深泽县正在对某路口违法建筑进行拆迁。因该路口旁边有一座文庙，一位群众来电希望保留文庙。郝英鹏明确答复，文庙不会被拆除。并表示，拆除周边的违法建筑，就是为了更好地保护文庙，未来将依托文庙形成一个历史文化街区，真正把历史文化的根脉留住。

　　赞皇县某居民反映，2022年冬季供暖期间，因锅炉、管道故障造成停暖超过24小时，供热公司作出的退费承诺至今未兑现。吴云悰答复，该问题涉及整个赞皇县城区，将立即安排有关部门与反映人联系，协调供热公司尽快给居民满意答复。

　　当天，领导干部现场接听热线57个，话务员转接174个，共231个。主要涉及交房办证、农村建设、交通管理、物业管理等方面问题。

　　自5月18日当月第三批热线接听活动以来，相关部门高度重视，专门研究部署，采取有力措施，推动问题解决。

　　高邑县对赵先生反映的欠薪问题高度重视，召集相关单位及工人代表现场协调，双方已达成一致意见，问题得到圆满解决。

　　晋州市针对市民反映的某无名胡同清扫不及时问题，安排城管部门立即对该路段进行清扫，同时加大了背街小巷市容环境整治力度。

　　经开区对某处违建拆除不彻底问题进行重点督办，已将剩余部分列入拆迁计划，遗留的建筑垃圾已测量完毕，并统一安排人员进行清理。

　　栾城区王先生的妻子患有重病，使家庭陷入困境。栾城区立即组织有关部门到其家中了解情况，将其纳入低保边缘户范畴，下一步将启动认定程序，尽早让困难人群享受帮扶政策。

　　元氏县村民反映某项目土方雨后形成泥水流入耕地。县住建部门第一时间会同镇政府、施工单位赶赴现场，制定了土方迁移计划并启动施工，快速完成空间腾退和问题整改。

　　长安区刘女士反映保温层安装施工后房屋漏雨。区住建局立即安排施工单位入户查看，查找原因制定施工方案，目前已完成维修。