“三年来一直在期盼着女儿回家，她终于可以跟我们团聚了！”日前，在嘉兴港区政务服务中心，顺利拿到护照的市民干先生抑制不住心中的激动，连声向工作人员表示感谢。

　　原来，干先生的女儿在国外，因为疫情的原因已经三年没有回国。前不久，女儿来电告诉他，可以在领事馆预约办理中国签证了，但是办理签证需要干先生提供护照照片。

　　为了让女儿可以顺利回国，干先生焦急地来到港区政务服务中心出入境办理窗口寻求帮助。

　　“请问我今天办理的话大概什么时候能拿到护照呢？”干先生有点焦急。根据干先生所说的情况，办事民警推算时间后发现，按照7个工作日计算，当天办理护照的预约取证日期晚于干先生女儿预约办理签证的时间，按照办证流程确实会产生影响。看着干先生愈发着急，办事民警一边安抚他一边立即请示上级部门能否申请办理“绿色通道”。

　　“你别担心，时间来得及！”得到上级部门的肯定回复后，民警立即给干先生办理护照，提交申请并顺利走完了办理流程。

　　此外，考虑到干先生的身份证使用已久，与新护照的照片存在差异，结合“一窗通拍”改革工作，工作人员向干先生详细讲解了“一窗通拍”的功能，询问是否需要一同更换新的身份证照片，“这个好！当然要换！今后我办理其他业务就更方便了，不需要重复拍照了。”干先生说。

　　经过三天的等待，干先生赶在女儿办理签证前，顺利拿到了护照，因而发生了开头的一幕。

　　接下来，嘉兴港区政务服务中心将继续提升服务水平，完善服务细节，创新服务举措，持续打造政务服务升级版，搭好为民服务连心桥，以优质高效服务“擦亮”政务服务窗口。