今年以来,区市场监管局围绕“能力提升年”主题活动,不断创新服务方式,通过打造更新“AI智能登记审批咨询服务系统”,持续推动服务效能提升,全力营造一流发展环境。数据显示,1-4月份,昌平区新设立经营主体同比增长75.38%,位列全市第一。
日前,市民刘先生带着提前准备好的材料到区市场监管局“回+”双创社区登记注册分中心,“只进一门、只对一窗”就领取到了营业执照和生产经营许可证,高效快捷的服务让刘先生连连点赞。
刘先生所说的智能咨询系统,是区市场监管局在全市率先推出的包括经营主体登记注册、食品药品医疗器械许可审批、计量器具特种设备许可审批在内的市场监管全业务“AI智能登记审批咨询服务系统”。该系统充分应用大数据、人工智能等先进技术,以“智能平台+人工在线+后台流转+绩效评价”的立体式闭环咨询服务模式,可通过线上线下联动,为企业和群众提供全天候智能化咨询服务。
据了解,包括率先建立“AI智能登记审批咨询服务系统”在内,区市场监管局近年来在全市实现了准入服务的多个率先——率先建立了市场监管领域统一行政审批服务体系,将审批效率提升70%;率先实施“全区通办”,有效缩短了群众办事的物理距离;率先实施材料齐备合格“即时发照”,为29000余户企业提供了“秒办”“秒批”服务;率先创新企业便捷退出机制,15000余户企业通过简易方式退出,退出时效压缩71%。
在主动服务方面,区市场监管局还推出了“一次不用跑,全程零见面”服务,除保留面向老年人、残疾人等特殊群体的线下窗口服务外,其他准入服务事项100%可全程网办,同时,针对市场主体推出了特色经营活动自主公示以及免费邮寄办理结果“服务包”制度。一系列创新举措取得了良好成效。今年1-4月,昌平区新设立经营主体16651户,同比增长75.38%,位列全市第一。经营主体总量达2005986户,位列全市第三,在5个平原新城中位列第一。