区文旅集团全面贯彻落实区政府优化营商环境相关要求，聚焦市场主体需求，开展优化营商环境专项行动，运用主动作为“硬手段”，提升营商环境“软实力”。

　　一是强化主动作为。成立优化营商环境工作小组，定期召开座谈会，分别与各公园景区交流沟通，了解公园景区的真正需求；走访景区商户，通过问卷调查的方式，获得商户的真实反馈，有效改进和提升营运管理和客户服务的品质。

　　二是强化监督巡查。明确各部门责任，集团领导干部下沉一线做实日常监督，通过明察暗访、随机抽查等形式对各公园景区自然环境、服务质量、工作作风开展督查，要求服务窗口“微笑服务”，保安人员“靠前服务”，同时对工作过程中出现的苗头性、倾向性问题，做到早发现、早提醒、早纠正。

　　三是强化营销机制。开展全员营销，制定全年营销计划，分配各部门营销任务，实行“首接负责制”，建立健全全员营销工作机制，深入开展放心消费创建工作，激发营商环境新优势，开辟营商环境新格局。