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县行政审批局着力提升为企服务质效
发布时间:2023-05-19  来源:建湖县人民政府  发布开发区:江苏建湖经济开发区

  今年以来,县行政审批局立足审批服务职能,瞄准“四最”营商环境目标,坚持需求化导向、数字化借力、专线化守候,跑出项目服务高效率,提升市场准入便利度、增强企业办事获得感,推进为企服务工作走深走实。

  坚持需求化导向,跑出项目服务高效率。秉持“用户思维、客户体验”服务理念,持续深化项目服务专班建设,主要负责同志带队,分批次逐个走访重点项目,详细了解项目需求,梳理项目规模、时间节点等底数信息;聚焦项目需求,编制问题清单,倒排审批节点,实时跟踪进展,及时预警催办;用好部门“联审、联批”联动机制,组织召开“项目碰头会”“现场办公会”,及时疏通项目审批堵点难点问题;4个服务专班为项目提供“主动、提前、实时”的全流程、全链条、高效率帮代办服务,实现重大项目审批特事特办、急事急办、难事专办,有效保障项目快速落地。今年来,已协调解决项目审批难题30多个,落实各类审批事项200余件。

  坚持数字化借力,提升市场准入便利度。上线企业登记档案网上查询系统,为企业提供电子化档案网上自助查询和打印服务,实现企业查档“足不出户”“零跑腿”。发布企业登记服务二维码,涵盖企业设立、变更(备案)、注销等业务,办事群众扫码即可查看下载对应办事指南和相关申请材料范本,避免申请材料反复修改、来回跑腿等情形,有效助力企业登记提速加“码”。推广应用电子营业执照,在“全市通办”、长三角“一网通办”基础上,与南京、苏州、扬州宝应、连云港海州区、淮安等地区合作,实现企业登记“跨区域通办”,不断提升市场准入便利度。

  坚持专线化守候,增强企业办事获得感。12345热线持续完善“一企来”常态化政企沟通机制,扩大政务服务“好差评”覆盖面,紧盯热点诉求,加大难题现场会办协调力度,落实“签字负责制”“联系回访制”“跟踪督办制”“舆情上报制”“考核通报制”等五方面制度。结合“红蓝旗”考核评比,每月通报各板块、部门群众诉求办理情况,倒逼提升办理质效。今年以来,该局先后为新坝纸箱厂、欣荣服饰有限公司等企业协调解决企业变更、企业注销、营业执照办理、医保缴纳、项目审批等25个问题,企业办事满意度和获得感进一步增强。

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