5月16日，区委书记董永来在区信访接待中心接待来访群众，倾听群众诉求，为群众排忧解难。区委办、区信访局、区住建局、区自然资源局、区民政局、分路口镇负责人及律师等参加接访。

　　接访中，董永来仔细翻阅信访材料，详细了解了来访人基本情况，听取群众诉求，与现场有关负责同志共同研究解决办法，当场交办责任单位，力求尽快解决群众所忧、所盼。

　　董永来强调，信访工作是送上门的群众工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各地各单位要深入群众身边，现场核实情况，按照规定落实好相关政策，依法依规尽最大努力解决群众反映的合理、合法诉求，确保群众反映问题得到实实在在的解决；要不断完善信访工作机制，拓宽群众反映诉求渠道，站在群众的立场上思考问题，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”问题，用“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”，真正发挥信访工作联系群众的桥梁纽带作用，提升信访工作的标准化、规范化、专业化水平，切实维护和谐稳定的良好局面。