5月17日下午，市委书记王成明专题调度文明城市长效管理工作，重点聚焦小区环境管理尤其是小区物业管理问题，通过实地调研和座谈交流的形式，就这一问题解剖麻雀、深入研讨、全力攻坚，明确下阶段提升小区环境管理的思路和举措。市委副书记赵志强参加活动。

　　调度会上，市文明办结合上级文明城市创建新部署新要求，汇报了我市小区物业管理存在的问题和工作建议；“12345热线”、住建局、城管局、资规局分别汇报了涉及小区物业管理方面的投诉情况、城市小区物业管理、违章搭建治理、小区内部公共服务配套规划管控等方面存在的问题及下一步工作打算；高新区、开发区汇报了各自辖区内小区物业管理情况。据悉，前阶段，全市老旧小区重点对飞线、小广告、环境卫生和停车秩序开展集中整治，小区环境面貌整体上有了较大改善。但从近期的现场摸排情况看，部分小区在文明城市长效管理中还存在物业公司管理不到位、与社区配合不到位等情况，小区内缆线凌乱、乱贴小广告、乱牵乱挂、乱搭乱建、车辆乱停放等情况并不少见。

　　王成明说，经过前阶段的努力，各小区文明城市长效管理工作取得了一定的成效，但仍存在一些问题。在下阶段的小区管理工作中，要明晰管理体制，明确业主和物业是小区管理的主体；要发挥业务主管部门行业管理的主导作用，住建局要围绕小区物业管理制定、完善、落实相关管理规范；在小区管理中属地要体现主力作用，对小区失管、物业运营不善、管理过程中出现矛盾等情况，要履行属地责任，配合支持主管部门的工作；相关部门要主动向前一步，在小区违建、占道经营等问题上主动发力、主动作为，形成文明城市创建的攻坚合力。

　　王成明强调，要明晰管理内容，除了做好小区卫生、秩序维护等基础性、常规性工作外，违建违停整治、相关老旧小区改造、危房解危、常态长效管理等重点难点问题也要破题推进。要明晰管理措施，注重规划先行，从源头解决物业用房、公共服务等配套问题；要织密小区网格，加强网格化管理；要搭建管理平台，通过建立业主委员会、物业管理委员会、业主微信群等方式，建立组织网络，依法合规维护业主权益；要多渠道筹措经费；要用好考核办法，对物业公司开展星级考核评定，提高其积极性；要举一反三做好文明城市长效管理其他方面的工作。要明晰管理成效，小区物业管理要做到有、常、优，即有物业管理、正常运营、优化服务，真正体现物业管理在小区管理中的成效。

　　王成明指出，创建文明城市的根本目的是让群众生活更加美好，要坚持创建为民、创建惠民，部门、属地形成联动合力，进一步压实物业公司主体责任、提升服务水平，不断提升群众的幸福感、安全感和获得感。

　　会前，王成明一行还实地调研了高新区新家园小区和开发区金鼎城市花园小区，察看小区环境卫生、停车秩序、长效管理等情况。