“我们要让企业全身心投入主业，有什么事就找‘店小二’。”谈及我区推出优化营商环境2.0版和松江经济技术开发区项目审批代办服务，金牌“店小二”吴世伟坦言“压力很大”，同时“也很兴奋”。4月12日，我区召开优化营商环境暨深化“一网通办”工作会议。会议将《关于进一步深化“零距离”改革、优化营商环境，推进G60科创走廊高质量发展的工作方案》作为我区优化营商环境2.0版，明确了对标世界银行营商环境评价、推进“零距离”综合审批改革、深化G60科创走廊九城市“一网通办”三大目标，为打造长三角G60科创走廊国际一流营商环境提供制度支撑。

　　松江纵深推进“一网通办”，用“信息跑路”代替“群众跑腿”，既提升了政务服务含金量，也打通了便民惠企“最后一米”，必须持之以恒地简政放权、提速增效。

　　对于经常与政府部门打交道的群众和企业来说，办事的痛点堵点在于总有盖不完的章、开不完的证明、跑不完的地方、记不清的手续。这几年，我区加快政务服务“一平台”“一张网”建设，“简政放权+互联网+店小二”，成为公共服务领域的一道靓丽风景。从报道上看，无论是加快“一网通办”，还是实现“最多跑一次”，所有这些彰显了松江提高政府效能和透明度、降低制度性交易成本的决心。

　　加快政务服务信息化、科技化，是建设服务型政府的必然要求，也将成为转变政府职能的“催化剂”。面对这场效能革命，政府职能部门要始终树立“以人民为中心”的思想，多一点换位思考，多一些主动作为，摸准企业服务的痛点，找准民生服务的堵点，加快从官本位思想到服务型政府的彻底革命，这样才能让政务服务更有温度、使便民惠企更有深度。

　　可以说，在互联网的穿针引线之下，这几年松江的政务服务实现了“脱胎换骨”。“互联网+政务服务”不是互联网和政务服务的简单物理叠加，而是要用网络信息技术促进政务服务的流程再造。围绕“应上尽上、全程在线”，要结合“数字政府”建设，切实打通行政壁垒、数据壁垒，促进各部门、各层级、各业务系统的互联互通、“一网共享”，加快从接件到审批、内部流转办理的深度融合，从而实现更多事项“网上办”“掌上办”“指尖办”。

　　减材料、减环节、减事务，现在已经到了啃硬骨头的时候，简政放权无异于职能部门的自我割肉，既要拿出壮士断腕的勇气，更应依托信息技术和制度创新。同时要建立评价反馈机制，多走走群众路线，多听听企业建议，在问题导向中不断改进流程、优化服务，这样才能让群众和企业有更多的获得感。

　　一言以蔽之，政务服务改进“一小步”，可以换来便民惠企“一大步”，比的是能力，拼的是智慧，要的是成效，尤其是在松江打造G60科创走廊国际一流营商环境处于极其紧要的关头，这也是非常重要的。