“今天申请，一会儿就办下来了，很方便快捷。”5月11日，我县开展了“局长（主任）政务服务日”首场活动，市民周女士从县林业局局长杨峰手里接过森林植物检疫登记证后，开心地说道。

　　当天，县城管局、公安局、林业局、水利局等21个单位局长（主任），来到县政务服务中心办事大厅所属单位的窗口，现场为群众办理业务，倾听群众诉求，找堵点，破难题，推动政务服务形成更加高效便捷的政务服务机制。

　　“我们承诺5个工作日内办理审批，办好后会及时通知你们。”在县城管局办事窗口，该局党组书记、局长甘磊为前来办事的市民敖晓权讲解办理流程。

　　敖晓权是阳城商都燃气管道建设工程的施工方负责人，当天前来申请市政设施建设类行政审批事项。得知只要5天就可以审批下来后，他激动地说：“缩短了不止一半的审批时间，真是太好了，我非常满意！”

　　据悉，开展“局长（主任）政务服务日”，各单位负责人除了在现场了解行政审批服务业务、熟悉掌握办理流程、对窗口受理的事项进行现场审核和审批外，还要对办事流程、服务质量、掌握窗口工作运行情况等进行调研，对存在的困难和问题，及时予以研究解决。

　　“今天参加首场‘局长（主任）政务服务日’，了解了行政审批的运行效果和存在的困难，收获很多。”甘磊表示，下一步，县城管局将继续深化“放管服”改革，优化审批流程，压缩办理时限，让群众少跑路，让城市管理更有温度。

　　“以后每个月第一周星期四上午为‘局长（主任）政务服务日’，各乡镇（街道）为每月第1场集镇赶集日为‘乡镇长政务服务日’。”县政务服务中心主任冉学峰介绍，开展“政务服务日”活动，是落实县委、县政府常态化“三服务”机制部署、擦亮“酉服务”政务服务品牌的具体体现，既为企业、群众办理政务服务事项，提升服务质效，还将发挥倾听群众呼声诉求、调研解决政务服务工作存在的困难和问题的作用。