5月11日，市长葛斌前往雨山区，开展带案下访和重点信访事项督办活动，强调要设身处地为群众着想，依法依规为群众解难，切实以解决问题的实际成效取信于民。区领导沈春霞、任勇参加。

　　接访中，中山花园小区一居民反映楼前树木过高，影响采光并存在安全隐患。葛斌耐心听取诉求意见，要求相关部门抓紧赴现场勘察，拿出处置方案，广泛征求意见，认真组织实施，最大限度消除影响、确保安全。雨山六村一居民反映身患疾病，孩子在大学读书，家庭生活困难。葛斌详细询问有关情况，鼓励其坚定信心、保重身体；要求属地和相关部门用好用足综合帮扶政策，做好低保救助、就医体检等，共同帮助渡过难关。马纺新村小区一居民反映小区围墙发生倾斜，希望尽快处置。葛斌要求相关部门科学制定方案，加快拆除重建，消除居民身边的安全隐患。随后，葛斌还听取了相关重点信访事项办理情况汇报，并对事项化解提出具体要求。

　　葛斌强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，带着感情和责任，及时解决群众合理诉求，真正做到案结事了、事心双解。要关心关爱困难群众，加大救助和帮扶力度，让群众切身感受到党和政府的关怀与温暖。要深化源头治理，注重初信初访，强化综合施策，努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽。要坚持举一反三，把解决好“一件事”变为处理好“一类事”，不断增强人民群众获得感。