5月11日，市信访办到观音寺街道“七五小街”进行参观调研。市政府副秘书长、市信访办党组书记、主任肖志刚，市信访办综合调研处处长李军，大兴区副区长翟杨，大兴区信访办党组书记、主任王学东，大兴区青云店镇党委书记张廷武，大兴区青云店镇党委副书记宫靖，大兴区信访办党组成员、副主任马跃武，大兴区信访办党组成员、四级调研员陈金星，观音寺街道工委副书记、办事处主任王红蕊以及街道班子成员一同调研。

　　一行人实地察看了观音寺街道“一键通”智慧养老平台、“观民音”民情中心、社区“微法庭”、“观民心”社会心理服务中心、党群服务中心等社区基层治理阵地建设情况。

　　随后，一行人来到首座御园二里社区党群服务中心，围绕强化矛盾源头预防化解，提高信访工作质效等方面开展座谈交流。

　　副区长翟杨表示，大兴区始终坚持以人民为中心的发展思想，把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，推深做实信访工作联席会议机制，将矛盾纠纷发现在前头、化解在萌芽，全力推动信访工作再上新台阶。

　　市政府副秘书长、市信访办党组书记、主任肖志刚对观音寺街道“七五小街”的建设给予高度评价，并强调：

　　一、要建立健全信访机制。要健全源头预防机制，搭建多元化化解平台，同时充分发挥党建工作协调委员会、两新党组织以及志愿者的带头作用，切实实现源头治理。

　　二、要用好用对社区阵地。要不断推进社区民情中心、社区微法庭的建设以及作用，坚持问题导向，广泛倾听民意并规范化整理，推动源头治理形成制度化、规范化、常态化。

　　三、要精益求精为民满意。要建立并完善“一案一专班”“一人一方案”等机制，在细致分析研判个案的基础上，建立台账，层层传导，督促落实，助力解决好群众的合理诉求。