5月4日下午，中国国际贸促会上海分会、上海国际展览（集团）有限公司相关负责人钟毅一行代表第二十届上海国际汽车工业展览会组委会为区局赠送锦旗，赞扬闵行区市场监管局在车展期间及时开展的消保业务指导。区局赵卫峰副局长接待了来访人员。

　　上海车展期间，由于特殊原因导致部分消费者无法入场，退票投诉增多。近日下午，区局会同市商务委有关处室、青浦区市场监管局相关负责人在车展现场指导承办单位做好消费者投诉处置工作。区局消保科和区消保委秘书处负责人建议承办单位为了高效、便捷处理投诉，应从答复口径的一致性、场馆所在行政区域等方面综合考虑，安排专人协助所在区域行政部门处理。同时，承办单位应在消费者购票时显著提示入场注意事项，不得在格式合同条款中存在不利于消费者的内容。目前，相关投诉均已妥善解决。