自2018年10月以来，云林街道深入贯彻落实省、市、区关于创新网格化社会治理的决策部署，科学谋划，创新融合，全面推进，按下创新网格化社会治理的“快进键”。
一支队伍的组建——从无到有打造“一专多能”服务队
“这个厂房马上就要拆迁了，存在安全隐患，肯定不能住人，万一出了事，后悔都来不及!”春雷工业园区某厂房里，佩戴着红袖套的春雷社区第四网格专职网格员孙秋明正耐心劝离两名暂住的外来务工人员。
原来，孙秋明在日常巡查时发现，，厂房门口张贴着拆迁通知书，里面却有人居住。经了解后得知，两名工人系附近工厂在职工人，先前的出租房到期后一时找不到住处，就搬进了这个厂房。“我们可以帮忙提供租房信息，但这里一定不能住了。”在孙秋明的劝说下，两人终于答应搬离。
云林街道有流动人口近7.5万人，自街道创新网格化工作实施以来，对辖区内出租户实行一户一档，网格员每周至少两次上门检查安全隐患，每天进行路面巡查。“社区里有了专职网格员后，出租房安全隐患大大减少，社区治安水平显著提高。”春雷社区主任、网格长王浩说道。
随着网格化管理工作的深入推行，专职全要素网格员就像基层治理的“全科医生”，每天巡视、检查平安建设“机体”中的各类“疾病”，及时“问诊”，及时“开方”，将基层社会治理的“身子”养得更扎实。但基层治理资源分散、力量薄弱、沟通不畅等问题逐渐浮出水面。
“科学划分、无缝覆盖、夯实基础，人员配强”是云林街道开出的一剂网格化管理“良方”。云林街道下辖11个村（社区），每个村（社区）划分5-10个网格，具体划分为综合网格82个、专属网格3个，共计85个全要素网格。与此同时，街道统筹公安派出所、城管中队、司法所等各类力量，按照“一岗多责、一员多能、任务导向、择优聘任”的原则，组建社会治理网格化大队伍，每个村（社区）配备“一长两员”，即网格长、网格管理员、网格员，全员配齐“全要素网格通”手机终端，有效破解基层管理力量分散、部门各自为战的问题。
一个平台的搭建——打破信息壁垒推动“三网融合”
“网格化服务管理中心可以说是我们街道目前最‘高大上’的办公室了。”作为云林街道网格化服务管理中心常驻工作人员，张洁对办公环境很满意。
2018年10月,云林街道网格化服务管理中心正式成立,建立了配套网格化社会服务管理体系,包括一个中心(网格化服务管理中心)、一套平台系统(综治信息系统)、一支工作团队(网格化工作专班)。同时，街道提前布局村级网格化平台建设，在辖区各村（社区）建成网格化视屏监控室，与街道服务管理中心互联互通，率先实现街道、村（社区）两级网格化平台全覆盖。
平台一个接一个，信息采集怎样做到“一手抓”？云林街道在全区率先把“数字城管”“企业网格化”两大平台与“创新网格化平台”对接，网格员采集到的人口、房屋、企业、事件等信息，可以同步录入网格化平台，由街道管理中心对上报的事件进行流转办理，在规定时间内处置完毕、整改到位并及时反馈。
每天上午8点半，专职网格员金碧就开始2小时的日常巡查。这位新农丰社区的妇女主任，佩戴网格化服务工作证，手持“全要素网格通”手机，一路与居民亲热地打着招呼。“我负责的第三网格约有1400人，巡查过程中，如果遇到村级层面无法解决的问题，马上用‘全要素网格通’手机客户端拍下照片、写明情况，上传至街道网格化服务管理中心，之后会迅速分流至相关部门解决，一旦录入并受理，后台就会限定时间，督促责任部门解决，保证群众关心的事有回音。”作为2018年度网格员考核的“状元”，金碧对事件上报流程如数家珍。
截至目前，街道全体网格员共上报各类信息37000余条，受理率达99.96%，办理率达99.99%，办结率达99.81%。
一个格局的形成——一网管控全局守望“平安云林”
“职责明确、多级联动、数据共享、治理精细、渠道畅通、服务高效、安全可靠”是全要素网格建设的一项重要内容。根据这一目标，云林创新“大数据+社会治理”工作思维，形成信息发现、上报、交办、处理、结案、反馈六步闭环运作流程，推动基层治理由条块分割、单打独斗向协同治理、齐抓共管转变。
云林街道大胆创新，在原有全要素网格工作清单的基础上，将矛盾调解、信访维稳、社区矫正等一批基层社会治理的重点内容纳入网格化管理，不断调整完善管理内容。
“以前居民反应物业之外的事，我无能为力，现在只需打个电话或发条信息，就能第一时间得到回应。”云林社区网格管理员杨钒说。
“有事直接找网格员已成为一种习惯。”家住云林苑西区顶楼的诸老伯说，“以前屋子漏雨要到社区联系物业报修，物业到家里来核实情况后再向相关部门报告，现在只需联系网格员过来拍照就可以报修，方便多了。”
为提升居民对网格化工作的知晓率，街道充分利用宣传栏、LED电子显示屏、海报挂历等媒介进行宣传，通过“5+2+2+2”宣传载体确保网格员信息全覆盖，一通电话、一条微信即可实现“一键求助”，逐渐形成群众人人参与、遇事找网格员的习惯。同时，拓展“云林新韵”微信公众号宣传阵地，将网格化政策、资讯采用文字、图片等方式，实时发送到微信平台，便于辖区群众随时随地了解网格化工作动态。
如是全要素网格，源源不断传递着信息，架起了云林街道服务群众的桥梁；如是全要素网格员，活跃在街头巷尾，为街道创新基层社会治理、深化平安建设贡献力量。
