洗衣要放多少水和洗涤剂，漂洗几次算干净？洗衣机精确设定；人机对话、远程操控，打开洗衣机的方式不再单一；手机扫码，一键付费下单，就可享受共享洗衣带来的便利……小天鹅用产品证明，有了物联网技术支撑，洗衣机也能变得“高智商”。

　　拥抱物联网，发力智慧家电，小天鹅早已振翅而飞。i智能滚筒水魔方系列、比佛利与迪士尼合作系列、智能WIFI洗衣机……如今，小天鹅智能化产品阵营增添新成员的步伐越来越快。据美的集团洗衣机事业部开发专家奉飞飞介绍，目前小天鹅智能化产品占比已经超过50%，仅内销一块，智能洗衣机年出货量已达到800万台，年产值高达100亿元。

　　一路走来，小天鹅深知万物互联时代，单打独斗难成气候，唯有跨界融合，才能打造极致的智能化体验。这几年，小天鹅通过与运营商中国电信的跨界合作，双方开发基于NB-IoT技术的通讯模块，并将成果应用于洗衣机，使得机器联网率从先前的15%跃升至90%以上，解决了以往由于无信号、信号弱等问题，导致不能扫码洗衣、不能预约洗衣等影响用户体验的问题，使产品功能与价值得到了最大实现。

　　而与京东合作打造京东微联洗衣机，和专业日化品牌立白合作的小天鹅专属洗衣液，推出U净自助洗衣品牌等跨界动作，更能彰显小天鹅对于万物互联的理解。“今后，洗衣机就像一个交互平台，你要买洗衣液平台可自动帮助转接到相应商家，有些衣物不能机洗，交互平台可推荐最近的干洗店等。”奉飞飞告诉记者，有了物联网技术“加持”，小小一台洗衣机就能串联起上下游，让生态链上不同的企业实现合作，给客户提供“远超一台机器的服务价值”。

　　物联网不仅赋予小天鹅产品新的价值，也让小天鹅的全新产销模式爆发强劲动力。为了应对市场环境的变化，小天鹅推出了“T+3”客户订单制。在此模式下，供货周期压缩到目前的12天。美的集团洗衣机事业部竭鹏远坦言，“这对于工厂来说并不简单。”生产平台的模块化、标准化就是其中之一。

　　为此，小天鹅通过对原有生产设备进行改造，以及购置各类生产及辅助设备37台（套），按照“物联网”思维搭建起智能工厂和智能车间工厂。现在厂内所有生产资源已经实现联通，可以透过MES平台实时监控资源使用状况及所有产品的制造过程，并通过此平台保存制造过程信息，一方面追溯将来的异常状况，另一方面透过大数据分析发现制程中的浪费，不断提升制造能力。

　　数据显示，小天鹅2016年营业收入163.4亿元，同比增长24.4%。公司规模、盈利能力等指标稳步提升。当业内再次眼红小天鹅全线飘红的业绩之时，小天鹅凭借物联网这阵“好风”直上青云，为国内外企业对于智能洗衣机，乃至中国“智”造，提供了一种新的“打开方式”。