城市之美，在于精致；城市管理，在于精细。市城管局以营造文明、整洁、有序的城市环境为工作目标，开展“大走访大排查大化解大提升”活动，通过全面排查梳理各领域民生诉求，真正解决群众的烦心事、操心事。

　　4月17日，在恒山路两处夜市餐厨废弃物集中收集点看到，每处点位共有两排，每排有9个厨余垃圾箱，一户一箱，厨余垃圾箱设计了上下两把锁，每家商户都有对应的编号，商户使用时打开上面的锁将厨余垃圾倒进对应的厨余垃圾箱，垃圾收运员收运时统一打开下面的锁进行集中收运，便于统一规范管理，这也是我市首批投入使用的餐厨废弃物集中收集点。

　　三连夜市的商户长期存在餐厨废弃物倾倒难问题，乱倒乱放现象严重，为从源头上解决这一问题，市城管局多次与社区、餐饮业主座谈讨论后，决定通过引进先进收纳设备，设置餐厨废弃物集中收集点，每天对夜市餐厨废弃物收集点进行保洁、刷洗，有效规范了夜市餐厨废弃物管理。市城管局环卫处处长曹磊介绍：“商户经营时间从下午四五点到第二天凌晨两三点，厨余垃圾收集时间一般都在上午8点以后，这时候商户基本上都休息了，厨余垃圾就只能存放在店里，异味很大。为了解决这个问题，我们设计了集中收集点，对厨余垃圾进行集中收运。现在只是试点，如果运行效果好，将在市内全面推广。”

　　商户李永娟在恒山路经营餐饮店十几年了，一开始没有餐厨废弃物垃圾桶，收集处理很不方便，城管工作人员了解后，积极联系相关部门进行处理。她说：“先是给我们发放专用餐厨垃圾桶，方便我们放置垃圾。但是按照管理规定，这些垃圾桶必须放置在店内，由于我们店面小，再加上垃圾异味大，影响就餐环境，我们又把这些问题反映给城管局，工作人员多次到现场与我们商量解决办法，然后给商户配置了餐厨废弃物集中收集点，彻底解决了垃圾处置烦恼，而且考虑到我们是夜间营业，城管局专门在垃圾箱上方设置了灯光，非常人性化，我们会积极配合，维护好店铺及周边的环境。”

　　同时，市城管局配备了餐厨垃圾专用运输车辆，用于密闭运输，有效防范餐厨废弃物乱倾乱倒二次污染路面的问题，为居民营造更加干净、整洁、优美的生活环境，进一步推动“四大行动”提质增效。

　　此外，市城管局执法大队工作人员在走访中发现，中浙广场的地桩太多，路面太窄，很多商户反映货车进不来，卸不了货，如遇到突发情况，消防车也无法进入。执法人员在充分了解情况后，把商户反映的问题与相关社区进行协调解决。市城管局执法大队七中队队长闫长勇介绍：“原来地桩设计不合理，车辆进出不便，我们向通城社区进行对接反映，通城社区积极解决相关问题，对地桩和道路进行拓宽处理，不再影响车辆进出。”

　　市城管局深化实施“大走访大排查大化解大提升”专项行动以来，以执法大队人员为主体，抽调局机关部分人员作补充，八个中队分8个走访帮扶小组，分组分片进行走访帮扶，扮靓城市环境。截至目前，排查商铺7420家，共计走访3985家商铺，约占总比50.5%；共收集问题32类，涉及城市管理领域问题9类，已解决260余个问题。

　　接下来，市城管局将持续加大动态监测和精准帮扶力度，逐一协调解决群众的“急难愁盼”。市城管局城管执法大队党支部书记庄栋永表示：“我们在走访过程中听诉求、听民意，在解决问题的同时宣传好法律法规，并且为每条路段的每家商户组建了微信群，便于进一步了解群众的诉求。下一步，我们实施每名执法人员包挂一条路段，更好地贴近群众、服务群众。”