4月19日，全省12328交通运输服务监督电话运行管理工作会在我市召开。省交通运输厅二级巡视员、省交通物流发展中心主任柏吉琼作工作报告。省交通运输厅党组成员、副厅长宁坚讲话。市委常委、副市长、政法委书记雷刚出席会议并致辞。

　　会上宣读了《四川省交通运输厅关于表扬2022年度全省12328先进集体和先进个人的通报》。2022年，全省交通运输系统坚持把12328热线作为一项战略性工程来抓，受理工单超100万件，办结率100％、满意率99.93％，推动解决了一批群众“急难愁盼”问题，为行业补短板、提效能、强服务提供了坚实保障。

　　会议要求，要准确把握形势，切实增强做好12328热线工作的使命感和责任感。进一步强化组织领导和统筹协调，采取有力措施，扎实推进12328运行管理工作再上台阶。要突出重点精准施策，切实抓好今年重点工作。进一步落实主体责任、健全完善工作机制、加强内部协同、强化数据应用，持续提升全省12328运行服务水平，为推进交通运输治理能力现代化提供有力支撑，为加快建设交通强省作出新的更大贡献。