光明电力配电建设分公司 “保姆式”服务获好评
发布时间:2023-04-17 来源:衢州日报 发布开发区:衢州高新技术产业开发区
“感谢汪经理对项目的关心和支持,你们专班服务非常贴心,假期也在加班加点抢进度,为工程投产节省了不少时间。”近日,衢州光明电力工程有限公司配电建设分公司市场经营部客户经理汪强在对一道新能源(衢州)科技有限公司项目的电话回访过程中获得用户好评。
为了给用户受电工程提供全过程“保姆式”贴心服务,“光明电力配电建设分公司”积极制定用户受电工程时限优化实施方案。从设计方案、概预算编制、合同签订、施工等环节进行分析,针对目前困扰用户受电工程时限长、环节多、效率不高等痛点问题提出优化措施建议,并通过优化设计查勘流程、典型设计、常用物资备库以及推广工厂化预制装配等方面措施,压缩用户受电工程各环节工作时限,切实提升用户满意度和公司服务水平。
下一步,“光明电力配电建设分公司”将继续以用户受电工程优化提升方案实施为契机,进一步提供优质服务、推进品牌建设,加强一站式服务意识和全过程管控理念。在压减工程环节时限、减少接电时长的同时,组建监督队伍对工程建设过程中的物资采购、合同造价等方面进行全方位管控监督,保障项目建设廉洁、规范、高效。