民生问题无小事，及时处置解民忧。近期，高米店街道聚焦民生实事，灵活运用“接诉即办”机制，为居民解决好“民生小事”，做到“小事”不“小视”，贴心纾民困。

　　“大概有一个月了，我家卫生间马桶冲水特别费劲，不用搋子根本下不去。卫生间异味很大，最近，整得我都快抑郁了。”近日，家住康隆园社区的孙先生找到社区反映道。

　　高米店街道始终将“满足人民群众的需求”作为开展各项工作的出发点和落脚点。在接到居民反映后，社区工作人员协调物业工作人员立即前往现场进行查看，发现是由于孙先生家楼上住户向马桶中倾倒剩菜剩饭等杂物，导致下水道堵塞反水反味。

　　本着为民服务无小事的原则，康隆园社区联合物业公司，前往孙先生家所在楼栋与高层住户进行协调。工作人员一边安抚居民情绪，一边为大家科普排污管线气体对人体的危害以及向排污管线倾倒杂物易造成的损害。随着沟通调解的不断深入，高层住户表示今后会注意，不向马桶中倾倒杂物。康隆园社区工作人员表示，将继续倾听群众的真实声音，办好民生实事。

　　“地下车库没有信号，有急事联系不到外界。”近日，居民赵先生向香旺园社区反映，金地仰山小区东区的地下车库没有信号，那天，他着急开车去医院，但是地库出口处的“车辆抬杆系统”失灵，拦车杆没有自动抬起，手机也没有信号，联系不到物业，他只能从地下车库坐电梯到地上的单元楼门口联系物业，耽误了他去医院的时间。为此，赵先生十分生气，感觉地下车库没有信号，万一谁家有急事十分耽误事。

　　了解情况后，香旺园社区第一时间安排工作人员来到地下车库现场测试信号。果然，如赵先生所说，手机联通、移动号段均没有信号。针对这种情况，社区工作人员及时与物业负责人沟通，协调相关企业在地下车库加装“信号增强器”，经过一周的安排调试，地下车库终于可以打出电话了。赵先生对社区处理方式非常满意，并对社区给予的帮助表示感谢。

　　近日，高米店街道工作人员接到居民来电反映，在香旺园东区地库内没有垃圾桶，扔垃圾很不方便，居民希望居委会恢复地下车库的垃圾桶。据悉，社区撤桶并站后，垃圾桶均设立在地上。在综合考虑居民需求后，社区工作人员在地下车库楼梯口处摆放了一个临时垃圾桶，并安排专人定时清理，方便居民投放垃圾。

　　为了倡导辖区居民在生活中践行保护生态环境、低碳生活的理念，了解垃圾分类的益处，香旺园社区还开展了以“宣传垃圾分类，保护生态环境”为主题的一系列宣传活动，让大家从日常生活入手，从小事做起，争当垃圾分类的倡导者、参与者。