“真是没想到，我将材料提交给窗口、签好代办协议，工作人员就告诉我后续不用管了，会有专职代办员帮我们走流程。”日前，某高端智能三维数字化扫描设备项目负责人祝女士来到区政务服务中心办理审批手续，提交材料后，她不禁感慨，“有代办员全程协调办理，真是既省时又省力。”

　　今年，区政务服务中心按照“早开工、早建设、早投产”的工作思路，整合发改、住建、规资、环保、林水等部门，探索打造投资项目全流程代办服务，并组建专业代办服务队，对辖区内重点项目审批提供全过程“管家式”服务。

　　“我们的服务队由66名业务骨干组成，包含余杭专职代办员、审批服务队、挂职代办员、镇街平台及国有公司代办员等四级队伍。”据区审管办投资项目服务科工作人员蒋书淇介绍，意向企业可扫描“开工一件事”“竣工一件事”2大服务场景，获悉并备齐审批所需的材料到综合受理窗口“下单”，代办员“接单”后，会立即化身“骑手”，为企业“跑腿”办理相关手续。

　　在项目后期验收阶段，区政务服务中心采用部门联合验收、分阶段验收等方式全面为企减负。各职能部门服务队人员主动提供验收前上门辅导工作，现场提出整改意见，并实时跟踪整改情况。完成整改后，相关验收部门将及时开展项目整体联合竣工验收，对条件成熟项目进行分单元验收。

　　自“全流程代办”实施以来，余杭已实现之江实验室二期项目的用地报批3天完成，东苕溪防洪后续西险大塘达标加固工程（杭州市段）用地预审9个工作日完成。目前，余杭已开始对阿里巴巴西溪五期项目、阿里巴巴达摩院南湖园区等重大项目开展联合竣工验收工作。

　　依托全流程审批管理和专业高效的代办服务，余杭各审批部门将协同发力，打通项目、企业审批各个环节的堵点，力争实现政府投资项目前期审批最快3个月完成，新增工业用地项目“拿地即开工”，竣工验收最快缩短至2个月完成。