“这个黄瓜好新鲜。”“香蕉也不错,价格很公道。”……4月10日上午,在当涂县姑孰镇凌云社区辖区姑溪山水二期小区边的福瑞祥超市,社区“和合帮帮团”红菜篮志愿服务队志愿者张伟芳、邹丽娟和网格员姚志雄正在为行动不便的居民代购蔬菜。
经过十多分钟步行,三人来到和合小区二村,敲开迟宗保老人家的门。“您要的蔬菜、水果送来了。”“太谢谢了,老是麻烦你们。”迟宗保感激道。迟宗保老人今年83岁,左肢残疾,又身患高血压、心脏病,出门不方便。自从社区“和合帮帮团”成立红菜篮志愿服务队后,像迟宗保老人这样行动不便的居民,就不用为上街买菜犯愁了。
“每逢周五,我们都会在蔬菜直供点,为行动不便的居民提供代购、分包、配送一条龙服务。如果居民有需要,我们也会随时提供服务。”张伟芳说,红菜篮志愿服务队与姑溪山水菜市场、辖区部分商铺进行洽谈,确定了两家蔬菜直供点,联合开展“凌云‘红菜篮’行动”,确保代购商品物美价廉。
“红菜篮志愿服务队的成立,是志愿服务细分化、精准化的需要。”凌云社区党委书记汪卉说,为了满足日益多元的群众需求,“和合帮帮团”将吸纳的1512名志愿者进行线上注册,并根据志愿者的年龄、特长进行进一步细分,分别编入“红色急先锋”“讲政”“爱阅”“凌云法学社”“智惠凌云”“‘救’为你”“益家政”7支志愿服务队伍,“和合帮帮团”成员利用自己的专长和技能,为群众提供精准服务。
同时,“和合帮帮团”志愿服务以居民需求为本,推出三种点单服务。每周定期开展入户点单;居民可通过网格微信群进行线上点单;定期在社区发布服务类别和服务计划,供居民现场点单。居民点单后,由“和合帮帮团”根据居民需求,有针对性地进行派单,派出专业志愿者队伍开展服务。
不少居民希望“和合帮帮团”开展反电诈、防校园欺凌宣传。社区引入当涂县知名志愿服务组织“太阳花”志愿服务队入驻,成立“太阳花”公益协会。“太阳花”公益协会主打的服务项目,就是开展防校园欺凌、反电诈宣传。
“太阳花”志愿者们深入学校,与孩子们近距离讨论互动,深入浅出地讲解防校园欺凌、防走失、防溺水、心理健康教育等方面知识。为了让活动更有影响力,“太阳花”志愿服务队还印制宣传资料近万份、制作宣传视频80多个,深受学校和家长的欢迎。此外,“太阳花”志愿服务队还开展为困难群众送温暖,为中考高考学生、环卫工人送一杯凉茶等志愿服务活动。截至目前,“太阳花”志愿服务队已开展关爱困难群体活动300多场次、防校园暴力(欺凌)宣讲40多场,总服务时长达10万个小时,受益群众40多万人次。
“和居民之心,合群众之意。”汪卉告诉记者,“和合帮帮团”得名于辖区“和合洞传说”,传说中“家庭和合,婚姻美满”的意义深入人心。进入新时代,“和合文化”又被赋予“和时代同进退,合百姓共悲欢”的全新内涵。近年来,“和合帮帮团”为辖区居民提供老年助餐700余次、关爱帮扶3400余次、文化演出670余场、议事调解2100余次,为民办实事7200余件,受益群众9000余人,营造了“人人皆为志愿者,处处可见志愿红”的全民志愿服务氛围。