通过近一小时的紧张清点，700多枚1角、5角和1元硬币很快顺利兑付。看着银行工作人员的耐心服务，老人脸上露出笑容。这是发生在浦发银行唐镇支行里的暖心一幕。

　　日前，浦发银行上海区域内多家支行积极主动提供暖心周到的硬币存兑服务，获得了市民普遍认可。几天前，一位七旬市民来到浦发银行唐镇支行提出硬币存兑需求，了解情况后，银行立即协调两名员工专项受理这位老年客户的零币业务。

　　无独有偶，市民王先生带着家里老人几年间积攒下来的三大盒硬币来到浦发银行锦秋路支行，因搬家不便携带大量硬币，希望存入银行。该行工作人员经过一个多小时有条不紊的操作，将合计2400余元的硬币全部清点完毕。热忱周到的服务令王先生十分感动，还特地拨打95528银行客服热线表达感谢。

　　还有一位老年市民在装修老房子时意外发现家中有大量积攒的硬币，随即前往浦发银行昌里支行办理存款，网点“特殊人群爱心引导员”主动接待老人。

　　这些都是浦发银行在零币存兑服务方面的缩影。据悉，浦发银行积极贯彻执行中国人民银行上海分行关于印发《上海市银行业金融机构适老化现金服务工作指导意见（试行）》的通知精神，升级敬老绿色服务通道，在日常业务开展中为老年人等弱势群体送上暖心服务，主动践行社会责任。

　　聚焦老年群体“急难愁盼”的服务场景，浦发银行积极探索适老化金融服务的创新举措，践行社会主义核心价值观，坚守金融为民服务理念，不断提升服务质量，持续打造有温度的银行。