“便民办税春风行动”开展以来，河北省张家口市税务部门紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，巧用“加、减、乘、除”，落实落细各项便民办税举措，持续提升纳税人缴费人办税体验。

　　智能服务升级做“加法”。为促进精细服务提档升级，阳原县税务部门对办税服务厅进行智慧化升级改造，安装多功能导税台，增设智能识别装置，设置智能识别区，实现“一次识别、直接办理”。同时，配齐导办团队，优化办税预审服务，通过全程引导、一次性告知等方式提升办税便利度；持续推广网上办税，不断提高帮办中心业务量，让纳税人缴费人“多跑网路、少走马路”。

　　精简办税流程做“减法”。为全面落实退税减税政策，万全区税务部门大幅精简增值税制度性留抵退税办理流程和手续，纳税人无需提供退税申请、核查报告、完税证明等资料，无需往返于办税服务厅与各税务分局，只需在家通过电子税务局提交退税申请，由分局进行情况核查，将符合规定的申请直接推送至相关部门进行办理。此项举措使办税时长进一步缩短，退税进度明显加快，获得纳税人缴费人一致好评。

　　税费政策落实做“乘法”。为助力“专精特新”企业高质量发展，怀安县税务部门成立以公职律师、税务师、注册会计师及青年业务骨干为主要成员的税收咨询辅导团队，通过上门问需、精准推送、电话回访、税企座谈等多种方式，提供“一户一策”定制服务，快速响应和解决企业涉税难题，确保各项税收优惠政策和纳税服务举措真正转化为推动经济发展的强大动力。

　　特殊人群通道做“除法”。为更好地服务特殊群体，张北县税务部门在办税服务厅开辟特殊人群“绿色通道”，推行“套餐式”服务模式，采取“跟随导办、容缺办、预约办、延时办”等举措，提升老年人、残疾人等特殊群体的获得感和满意度。同时，组建税务志愿服务团队，推广“非接触式”办税缴费方式，指导纳税人缴费人“网上办、掌上办、一次办”，确保特殊群体办税更顺心、更舒心。

　　接下来，张家口市税务部门将围绕“办好惠民事·服务现代化”这一主题，扎实开展“便民办税春风行动”，持续深化精细服务，努力营造更加优质的税收营商环境。