3月20日下午，衢州市“医保帮帮团”启动仪式举行。活动现场，还为6个县（市、区）医保部门和市本级医保部门共7支“医保帮帮团”队伍授旗。

　　记者了解到，2019年市医保局成立以来，围绕群众办事的堵点、难点，持续深化医保领域“放管服”改革，推出“网上办”“掌上办”“就近办”等举措，让群众享受便利。然而，医保政策覆盖点多、线长、面广，仍有群众对医保政策不了解、对办事流程不熟悉，导致办事不方便。鉴于此，市医保局创新工作机制，着手组建由基层一线干部、医保经办人等组成的“医保帮帮团”队伍，帮忙解答、帮忙办事，充分发挥医保工作队伍宣传员、服务员、调解员、监督员作用，让群众在身边、家门口就能“找得到人、问得清楚、办得成事”，让医保工作更接地气、更通人心、更提正气。

　　“目前，市本级近500人的‘医保帮帮团’队伍已组建完毕，各县（市、区）队伍预计本周前后组建完毕。”市医保局相关工作负责人介绍，4月份，他们将对“医保帮帮团”成员开展一次集中培训，重点是医保政策和常用医保办理知识。此外，还将通过市县联动，开展一次“医保帮帮团”集中宣传，提高公众对“医保帮帮团”的知晓度。

　　下一步，全市医保部门将把“医保帮帮团”工作作为完善医保基层工作队伍、健全医保基层工作治理体系的重要抓手，推动工作落实。各县（市、区）也将结合各自实际，探索打通医保服务“最后一公里”的具体举措，打造特色品牌，形成“一地一特色”“一县一品牌”，持续提升医保工作的温度、速度和力度，提高群众的获得感和满意度。