近日，梅州海事局政务中心两名工作人员赶赴蕉岭县长潭码头开展“上门帮办”服务，现场受理10余名船员的换证申请，同时，开通绿色通道加速办，全力保障航运企业复工复产。

　　近日，一名船员拨通了梅州海事局政务中心的电话。“我是长潭景区的管理人员，我们的内河船员适任证快要到期了，需要准备什么材料？长潭景区迎来旅客出行小高峰，船员开船走不开，船员换证有没有什么便民举措？”……窗口工作人员在交谈中获悉，该企业距离城区较远，且有10余名船员需要换证后，立即指导其预约“上门帮办”服务。

　　按照预约时间，工作人员赶赴长潭码头为该企业提供上门帮办服务，现场受理10余名船员换证申请，对符合船员证书“一件事一次办”事项的，实行“一次告知、一表申请、一网办理、一次办成”。由于该批证书即将到期时间紧急，政务中心还开通“绿色通道”受理窗口，确保船员适任，助力航运企业复工复产。

　　据了解，近期，梅州海事局推出船员证书“一件事一次办”和“帮办”服务便民举措，将办结时限压缩62％，将惠及梅州辖区千名船员。