社区甲组织“魅力巾帼、花漾生活”艺术插花，社区乙开展“与美丽同伴，携幸福同行”插花主题活动，社区丙开展“缤纷花艺，爱满三月”，先插花后送花……刚刚过去的“三八”妇女节，常熟举办插花主题活动的，绝不止三家——这只是村（社区）活动同质化现象的冰山一角。

　　自2014年常熟推出公益招投标活动，大力扶持培育社会组织以来，政府已经连续多年通过向社会组织购买服务的形式，丰富基层活动。相较此前，各个村（社区）都有了更加丰富的活动形式，进步是有目共睹的。然而，随着近年来生活水平进一步提升，居民对精神文化活动的需求水涨船高，日趋多元化，而活动组织方却创新乏力，“新一套”又成“老一套”，供需矛盾再度凸显。

　　记者调查发现，在现有的政府买单、“村（社区）居委会+社会组织”合作模式下，非营利性质的社会组织受经费问题的掣肘，难以留住优质团队或人才，从而影响了实际工作的开展，对于进一步提升社区工作的帮助有限。而这又造成了村委会、居委会对其信任度与满意度的下降，从而影响了政府的进一步投入。

　　常福街道景泰社区却出现了截然相反的情况。街道党工委书记牵头开展试点，社区通过依托“资源换服务”模式，引入社会第三方力量，盘活社区闲置用房，为居民提供多样化服务。“皮雕课”“美甲课”“美发沙龙”等有新意的活动，采取“公益+低偿+有偿”结合的方式，让居民各取所需，得到了大家的点赞。

　　“居民事，无小事”。社区是基层治理的“最后一公里”，社区服务能力直接关系着居民的幸福指数。社区活动不是为了活动而活动，而是应该成为满足群众需求、解决群众问题、和睦群众关系的抓手，提升基层的凝聚力和自治力。

　　破解社区服务难题，首先必须解放思想，落实“四敢”。景泰社区的成功案例告诉我们，无论是社区还是社会组织工作者，只有以“敢为、敢闯”的姿态跳出原有的框架想问题，才能想出好点子、好方法。

　　从群众出发，是做好社区服务工作的必然要求。对于退休老人来说，相比一次手工活动，一次健康体检或者一次居民茶话会显然更实在。只有了解群众的需求菜单，才能把活动办到群众的心坎里。为此，社区工作者必须下大力气深入群众，解密本社区的“DNA”，从而因地制宜、因时制宜、因人制宜开展活动。

　　依靠群众，是做好社区服务工作的必然途径。社区要善于发现“能人”，面向居民或者周边商圈招募“能人”，将“能人”请上社区舞台。社区只要制定规则，其余的交给居民自己说了算。通过激发内驱力，让居民们自发策划、自发组队、自发活动，并成为常态。

　　注重群众反馈，是做好社区服务工作的持续动力。在“敢首创”的同时，也要倾听群众“回声”，不断在实践中总结经验，通过复盘优化方案，形成创新“闭环”，推动工作不断前行。

　　从群众中来，到群众中去，这样的社区活动还怕同质化吗？