3月15日，市委书记方存好来到市人民来访接待中心，现场接待群众来访，协调解决群众反映的问题。他强调，要站在服务发展、服务群众的角度，用心用情做好信访工作，切实维护人民群众合法权益，不断提升人民群众的获得感幸福感。

　　在市人民来访接待中心接待室，方存好接待了多批次群众来访，涉及生态环境保护、职工医保社保、城市社区治理等问题。方存好仔细了解来访者情况，与参加接访的相关县(区)和部门负责人现场答复群众诉求，分析政策依据，研究解决问题的办法和措施，告知解决问题的途径和程序。

　　方存好强调，各级党委、政府要站在服务全市改革发展大局的高度，进一步提升群众工作效能，明确职能职责、加强政策宣传、抓好工作落实。各级领导干部要严格落实带头接访制度，真正把腰“弯下去”，依法依规、耐心细心回应群众合理诉求，通过具体案例找到工作中的薄弱环节，通过深入调研提升对群众工作的规律性认识，不断补齐工作短板、优化工作机制，用好用活相关政策，由点及面解决群众反映的“急难愁盼”问题。要切实加强基层党的建设，以党建引领基层治理，把队伍建起来、把群众发动起来，更好地收集群众呼声，系统有效地将问题矛盾化解在基层。

　　市委常委、政法委书记、秘书长刘晓卫参加接访。