为全面提升劳动仲裁多元调解工作质效，区人社局充分发挥职能作用，创新工作模式，强化部门联动，多措并举，推动劳动人事争议仲裁调解工作取得新成效。

　　一是抓基础，打通多元调解渠道。坚持“预防为主、调解为主”，建立广覆盖的基层调解组织，充分发挥调解“安全阀”功能和“稳定器”作用。已培育永宁街道劳动争议调解中心、南京乾鑫电器设备有限公司劳动争议调解委员会两家市级金牌调解组织。

　　二是抓提升，打造优质高效服务。定期组织基层调解员全程跟庭现场观摩，进行典型案例研讨，参加上级主管部门集中培训，提升争议预防和柔性化解能力，全力打造一支“会解疙瘩”的调解精兵强将。

　　三是抓创新，打开部门联动格局。创新打造“仲裁+监察”“仲裁+司法”“仲裁+工会”“仲裁+法院”等多部门联动的“1+N”工作模式，树牢“一盘棋”思想，加强信息共享、互联互通，形成问题联治、矛盾联调、工作联动的工作格局。