“李大娘，现在有了新政策了，您不用还完房贷也可以换房子了。”

　　“张老师，您一直关心地铁线路的规划，现在咱们西青区轨道交通线网规划有了新成果，正在进行社会公示，您给我们提提意见、出出主意。”

　　天津市规划和自然资源局西青分局将学习雷锋活动与宣传贯彻党的二十大精神、推动天津市委“十项行动”落实有效结合，立足规划资源系统职能使命，带着西青区国土空间规划编制成果和“带押过户”等多项为民便民举措，叩响了群众“心门”。

　　“作为新时代雷锋精神的传承者，我们不仅要继承老一辈的优良传统，更要当好党的二十大精神‘宣传员’、干好规划资源政策‘快递员’、做好西青区高质量发展成果‘汇报员’，凝聚群众、引领群众，不断提升广大群众的满意度、获得感和幸福指数。”天津市规划和自然资源局西青分局年轻干部冯超颖说到。

　　近年来，天津市规划和自然资源局西青分局积极开展“青”叩家门主题实践活动，坚持深入群众问需问计、送学送策、解忧解困，以实际行动传承赓续雷锋精神，不仅常态化开展志愿服务，更发挥职能作用破解了不少群众“急难愁盼”的难题。天津市规划和自然资源局西青分局“交房即交证双喜临门，为民办实事创新惠民”案例获天津市“我为群众办实事十大优秀案例”；在全市率先实现“交房即交证”“拿地即开工”“竣工即投产”等惠企举措，跑出了西青优化营商环境“加速度”。