“职工维权服务一件事”助推“数字工会”建设
发布时间:2023-03-10 来源:今日浦江 发布开发区:浙江浦江经济开发区
近日,浙江省总工会公布了2022年度浙江工会数字化改革创新应用成果和优秀联建(试点)单位的评选结果,县总工会职工维权一地跑项目入选2022年度浙江工会数字化改革应用成果名录。
职工维权一地跑项目指的就是“职工维权服务一件事”应用。县总工会以职工维权诉求为导向,于2022年依托“浙里办”App推出了该项应用,通过整合劳动仲裁、医保、人社、法院、司法、妇联、残联等部门力量,根据维权具体事项的不同功能需求,划分建设“便捷咨询”“一码服务”“智慧分析”“协同处置”“综合评估”五个应用子场景。
职工按照自身实际需求,可以在不跑腿的情况下,在应用上提交诉求,应用平台则整合各方资源,为职工维权提供全方位、多样化的“指尖”智慧服务。
截至目前,“职工维权服务一件事”应用累计访问量达5.8万人次,妥善处置职工维权案1654件,职工维权平均用时从15个工作日缩短至5个工作日。
下一步,县总工会将全力以赴做好“职工维权服务一件事”应用的后续迭代优化、宣传推广工作,减少职工在维权过程中跑多地、跑多次的现象,切实提高职工维权工作的效率,让广大职工从“指尖”到“心间”都能感受到“娘家人”贴心暖心细心的智慧化服务。