“当时，我只是一时的情绪宣泄，根本没想到会得到市商务局的重视，并上门给我答复。我知道有些事情根本不是他们的事儿，但他们也都帮我们提出了合理的建议，真是太感谢了！我一定会把企业管好、做好，为溧阳经济发展尽到自己应尽的责任。”近日，当市商务局外贸科工作人员带着对外贸企业诉求做出诚恳答复的厚厚一沓资料，走进溧阳维嘉洁具生产车间，与企业负责人面对面、心比心进行沟通交流时，维嘉洁具的负责人范明慧竖起大拇指，发自内心地称赞商务局服务企业真“走心”。

　　事情要从2018年底的一次年终座谈会说起。2018年12月，市商务局根据工作安排召集全市部分外贸企业负责人召开座谈会，倾听企业诉求、宣讲相关扶持政策，并邀请银行、信保、外管、上级部门相关业务处室负责人到会。会上，企业家们发言踊跃、气氛热烈。

　　溧阳维嘉洁具老板是一对年轻夫妻，他们背井离乡，从北方来到南方，从打工到自己创业，辗转数地，经历了无数坎坷，在2016年选择在溧阳创办自己的第一家外贸企业。在座谈会上，维嘉洁具负责人范明慧一股脑儿把她创业以来遇到的问题、困难全都倾倒了出来。市商务局工作人员边听边记，把每个企业的诉求都一一记录在案，能现场答复的现场答复，余下的问题商务局相关科室始终放在心上，多方协调、调研，把问题解决方案整理成册，并主动上门给企业答复。于是就出现了开头的一幕。

　　市商务局相关负责人表示，下一步该局将更加精准对接“引进来”和“走出去”企业，对企业遇到的不同困难，提供个性化服务，向企业提供更加切实可行的意见，让企业在对外发展的路上走得稳、行得远。