2023年度定远县城乡居民基本医疗保险参保缴费工作已圆满结束，截至2月28日，全县共计完成居民参保缴费72.82万人，其中特困、低保、重残、计生奖特扶、监测户等重点特殊人群参保51332人，参保率高达108%，基本实现“应保尽保不重保、特殊人群全参保、参保服务更高效、参保比例创新高”的预期目标。

　　全面部署，起步较“早”。我县于2022年9月初即召开了2023年度城乡居民参保缴费工作启动会议，对年度征缴工作做出全面部署和统筹安排，一方面积极联合税务部门，安排征缴计划，明确各方责任，提出工作要求，制度年度目标。另一方面，积极同市医保征缴部门对接，精准统计全县各类重点人群花名册，协调技术人员统一导入医保信息系统，确保身份属性准确，不多一户、不漏一人。同时，县医保局征缴负责人、业务人员提前测试2023年度医保缴费系统性能，掌握操作流程，提出完善意见，编制新生儿、特殊人群、普通居民等各类人群缴费流程操作手册，并发至各乡镇提前学习应用。最后，通过乡镇医保工作群等途径，提前发动周边人群进行参保缴费，测试缴费系统性能，核实数据准确度。

　　精准校验，敏锐度“高”。落实“特殊人群全参保”是参保缴费工作的一项重要任务，为核实特殊人群身份准确性，县医保局同卫健、民政、残联、乡村振兴等多部门开展20余次特殊人群身份核实工作。参保缴费之初，县医保局反复核实前期特殊人群代缴花名册，统一身份属性认定标准，为各乡镇鉴定身份提供有力支撑。参保缴费期间，统一将新增特殊人群花名册导入医保信息系统内，既确保特殊人群及时享受代缴待遇，又避免信息遗漏造成特殊人群报销比例降低，同时，面对特殊人群身份属性系统变更的情况，第一时间编制最新特殊人群身份属性表，并通知各乡镇及时变更。参保缴费末期，县医保局再次同各部门核实已参保的特殊人群，以较高的敏锐度排查出554人身份属性存在疑问，通知各乡镇核实，并补缴医保保费4万余元。

　　队伍建设，提升点“全”。基层医保队伍是做好做实居民参保缴费工作的“排头兵”、“先锋队”，是帮助群众参保缴费及提高参保率的中坚力量。县医保局从三方面全面提升基层医保队伍综合素质：一是强化培训、有序衔接。面对各乡镇新增或更换的医保管理员，集中组织或单独组织现场培训会，讲解医保政策，指导系统操作，确保基层医保工作有序衔接，高效运转。二是提炼经验、编制手册。持续总结参保缴费过程中遇见的种种问题，分门别类编制操作手册，第一时间发至各乡镇及村（居），引导基层医保队伍参照总结，主动学习。三是提高认识，强化责任。不断排查基层医保队伍对于特殊人群身份属性维护真实度，参保日期维护准确度等基本信息，不断提醒基层医保队伍要确保参保人群精准享受医疗保障待遇，提高思想认识，强化责任担当。

　　服务环境，覆盖面“广”。为打造清新、一流、怡人的医保营商服务环境，县医保局全力推动“一刻钟医保服务示范点”建设，力争为居民参保缴费及医保政策咨询提供一个良好的服务氛围。当前，全县已建成乡镇级“一刻钟医保服务示范点”6个，村级42，自助机配置6台，共为参保群众直办或代办1.6万余件次，接受群众参保缴费、医保政策咨询近两万余人次，医保窗口业务办理平均时长不超过10分钟，实现全覆盖、一体化、提实效。同时，县政务服务中心医保窗口已开通居民参保缴费咨询渠道，一方面积极帮助参保群众尤其是老年患者在手机端参保缴费，并打印缴费凭证；另一方面在遇见参保缴费等相关问题后，第一时间联系医保中心专业技术人员处理，为我县居民参保缴费开辟了新的渠道。