近日，为深入贯彻落实上级相关部署要求，灌云邮政管理局组织开展了快递行业体验式调研活动。通过谈心谈话、实地考察、共同劳作等方式，深入快递员群体，近距离、沉浸式体验快递员的工作日常，了解行业发展现状以及快递员思想、生活状况和有关诉求。

　　2月27日县局市场监督科钱猛来到灌云顺丰快递名流山庄网点，近距离体验成为一名快递小哥。带他的快递小哥姓范，年纪不大，但已经在顺丰快递工作了近3年。7点20分从海州发出的第一趟快递车已经稳稳地停在网点门口，大家开始卸货了。范师傅一边手把手教钱猛卸货，一边仔细的叮嘱他：一定要轻拿轻放。来自全国各地的快件经过快递员们的手一件件从传送带上走过，然后大家熟练地根据面单上的号码，分拣到对应得区域。快递装车也是个技术活，狭小的空间，讲究合理摆放，才能充分利用空间，提升配送时效。一切准备就绪后，大家根据自己负责的片区开始了一天的配送任务。

　　范师傅主要是负责水街这一片的，当天送的第一单就是水街商铺的一家乐器店，范师傅提醒：见到用户一定要面带微笑。钱猛牢记范师傅的话，抱着快递箱，轻轻地推开门，将快递送到了前台。前台的老板满脸开心表示感谢，范师傅一边提醒用户及时验收，一边熟练的帮用户打开快递包裹。一系列的动作体现出了出色的业务技能和良好的服务态度。

　　在等取快递的时候，通过跟范师傅交谈，详细了解了快递行业发展情况、工资待遇、从业人员的诉求和建议。范师傅一脸自豪：“你可别小瞧我们顺丰快递员啊，我们虽然学历不高，但每天勤勤恳恳做好本职工作，用心为用户服务，现在一个月能挣4-5千，旺季的时候也能拿到8-9千，五险也都齐全。”问到他作为一名快递员最重要的是什么？他严肃地说：“坚持用户第一，投送零差错、服务零投诉。”

　　在一天的调研中，我们了解到了快递行业的发展状况和从业人员的生存现状正在逐步得到改善，体会到了快递员群体的敬业和热情，感受到了他们对于社会的责任和爱心。也感觉快递员们真是不容易，穿行在大街小巷，联系着千城百业，关乎着万家冷暖，快递员群体还需要更多的关注、更贴心的服务。以后工作中不仅要履行好监管职责，也要做好小哥的服务工作，解决好快递员的“急难愁盼”。