2月28日上午，市委书记丁纯前往铜官区群众来访接待中心公开接访，面对面听取群众诉求，帮助解决实际困难和问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，主动担当作为，依法依规解决群众合理诉求，用心用情用力做好群众工作，切实维护群众合法权益，确保社会大局持续和谐稳定。市委常委、秘书长马军参加。

　　接访过程中，8批来访群众反映了不动产证办理、校园周边交通安全、小区地下车库维修、老旧小区增设停车位和充电桩等诉求。丁纯耐心倾听群众诉求，详细询问了解情况，现场研究解决办法，给予明确具体答复，要求辖区政府和相关部门采取有力举措，推动问题尽快解决。

　　丁纯强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要牢牢站稳人民立场，认真倾听群众诉求，把做好群众思想工作与推动“事要解决”结合起来，依法依规、用心用情、妥善处理每一个信访案件，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。要坚持举一反三，对群众反映强烈、反复投诉的共性问题，深入分析深层次原因，建立长效机制，不断提升信访工作的质量和水平。要认真贯彻《信访工作条例》，严格落实“三到位一处理”要求，积极引导群众通过合法渠道反映问题，依法打击缠访闹访等行为，全力维护社会大局和谐稳定。