打造网上国际投资促进平台 致力于中国投资促进事业
您现在的位置:首页 > 开发区新闻 > 金山区 > 文字新闻
让群众“少跑腿”“快办理”“明政策”
发布时间:2023-03-01  来源:金山报  发布开发区:上海金山工业区

  近日,廊下镇社区事务受理服务中心新址正式启用,前来办理退休业务的黄女士激动地说:“没想到现在这么漂亮,服务态度也好,工作人员非常耐心地给我讲解办理退休的整个流程。我平时住在石化,趁着今天休息,想回来看看是否可以办理业务,没想到双休日还有值班人员,让我节省了不少时间。”

  走进崭新的廊下镇社区事务受理服务中心,宽敞明亮的办事大厅让人眼前一亮。据介绍,此次改造征集了多方意见,扩大了休息等候区和便民服务区,让前来办理业务的居民有更好的体验。同时,新增24小时自助服务区,方便居民自助办理事项。

  廊下镇社区事务受理服务中心党支部书记张叶芳说:“我们不仅要具备过硬的业务能力,也要为居民提供舒适的环境和优质的服务,以此提升群众的体验感和满意度。”

  廊下镇社区事务受理服务中心新址面积近800平方米,设有自助服务区、咨询服务区、综合受理区、休息等候区、便民服务区和后台办理区等六个功能区域。中心全面受理人社、民政、公安、医保、卫健、退役军人服务、住建、总工会、残联、档案、税务等十二个条线190项服务业务,充分实现业务流程精细化、全面化、综合化管理。

  新址启用后,正逢支援外地建设退休(职)回沪定居帮困补助复核工作的集中开展期,需本人提交复审材料并现场复核。有两位行动不便的回沪人员无法亲自提交复审材料,负责复审的工作人员吴洁倩及时联系,将审核所需的表格送上门并协助他们签字确认,同时与上级审核部门联系沟通,最终通过微信验证的方式进行材料审核验证,避免了他们奔波。

  综合受理窗口工作人员胡宇豪说:“作为为民服务的窗口,我想努力给每一名办事群众提供满意的服务。遇到急难的问题,尽自己所能上联下延,让群众少跑路,及时解决、回应群众的诉求。”据悉,廊下镇社区事务受理服务中心新址启用“满月”以来,累计服务1600余人次,受理业务1483件。

  值得一提的是,在廊下镇社区事务受理服务中心办事大厅门口西侧的“24小时自助服务区”,自主服务终端业务覆盖公安、医保、人社等方面。即使在深夜,办事群众刷身份证即可进入办理相关业务。真正实现由8小时向24小时“全天候”“不打烊”服务的跨越。

  未来,廊下镇社区事务受理服务中心将在环境舒适度、办事效率和优质服务上持续完善和提升,努力让办事群众“少跑腿”“快办理”“明政策”。

上一条:助力国际经济组织加速汇聚
下一条:永乐店邀专家解读十八大精神
与我们联系
  • 联系电话:+86-0512-53660867
  • 传  真:+86-0512-53660867
  • 邮  箱:info@investchn.com
Copyright © 2015-2024 InvestCHN.com All Rights Reserved. 版权所有:投促中国