2月22日下午，市卫生健康局局长邵全利在市12345政务咨询投诉举报中心现场接听电话，受理关于我市公共卫生、医疗行业管理、计划生育与人口监测、基本公共卫生服务、疾病预防、医疗救治等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。

　　“邵局长，您好。我在报纸上看到今年我市被列入全省普惠托育公共服务试点市，请问在普惠托育方面我们今年怎样安排？我的孩子现在8个月大，不知道什么时候能进托育班？”“您好，我们现在广泛托育年龄是0至3岁，8个月大是符合托育年龄的。今年我们也将加快出台普惠托育的一系列支持政策，从资金保障、服务阵地、托育管理、队伍建设等多方面完善‘幼有善育’的政策体系。我们计划建设‘医、防、护’三位一体儿童健康管理中心和托育服务综合指导中心，培育以家庭照护、社区统筹、社会兴办、单位自建、幼儿园办托班5种模式为主，家庭托育点、社区驿站等为补充的‘5+X’多元化托育服务主体，加快普惠托育15分钟服务圈的构建，打造具有辨识度的‘善育临海’品牌。”

　　“您好，邵局长。我想了解一下现在生育三孩有什么优惠政策？”“您好。目前，国家对于生育三孩家庭的优惠政策主要包括两方面，一是在享受产假方面：女方生育一孩产假总计是158天，生育二孩、三孩产假总计188天，男方可以休15天护理假。同时，在子女3周岁内，夫妻双方每年还可以各享受10天育儿假。如果是独生子女且家庭老年人年满60周岁，每年可以享受5天独生子女陪护父母假。二是在公积金贷款方面：生育第3个子女的职工家庭在本市购买首套自住住房且首次申请住房公积金贷款的，最高可贷款额度上浮20％，上浮后的单方缴存最高可贷款额度为36万元，夫妻双方缴存最高可贷款额度为60万元。”

　　“邵局长，您好。我本人已经连续10年累计无偿献血4000毫升，请问政府对无偿献血者有哪些奖励或优惠政策？”“首先，非常感谢你为无偿献血事业作出的贡献。无偿献血累计达到一定数量的志愿者，有对应不同的奖励政策。献血者累计达400毫升及以上，本人终身免交临床用血费用；不足400毫升的，自献血之日起5年内享受献血量5倍的免费用血，5年后享受献血量等量的免费用血；其父母、配偶、子女5年内享受献血量2倍的免费用血，5年后享受献血量等量的免费用血。献血者累计达8000毫升以上，获国家无偿献血奉献奖金奖，其兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、配偶享受献血量2倍的免费用血，5年后享受献血量等量的免费用血。献血者累计达4000毫升以上的，获得《浙江省无偿献血荣誉证》，凭此证在浙江省范围内可以免费游览政府投资主办的公园、旅游风景区等场所，到公立医疗机构就诊免交门诊诊查费，免费乘坐城市公共交通工具。”

　　当天下午1个半小时的时间内，市12345政务咨询投诉举报中心共接听市民来电19件，其中邵全利现场接听9件，转交办10件，接听内容涉及普惠托育、医疗卫生、无偿献血等各类热点问题。对于热线电话反映的问题，能当场答复的，邵全利在接听时间内予以回复；对于当场不能解决到位的咨询事项，他交代工作人员及时进行了解，尽快给来电人回复。