2月22日上午，区委书记盛艳到区信访接待中心接待来访群众，与信访群众面对面交流，现场协调解决群众关切问题。

　　在接访过程中，盛艳认真倾听群众诉求，仔细阅读信访材料，详细了解事情的来龙去脉，与先锋街道、区住建局、区信访局等部门板块负责人研究解决方案。她要求，要依法依规，主动作为，过细落实，加快推动信访事项有效化解，努力把工作做到群众心坎上。

　　盛艳指出，信访是送上门来的群众工作，是解决群众反映问题的重要渠道。要坚持以人民为中心，把群众的事情当成自己的事情，以将心比心的态度、马上就办的速度、办就办好的力度，让群众带着信任来，带着满意走。

　　盛艳强调，要提高政治站位。深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实增强做好信访工作的思想自觉和行动自觉，坚决维护好群众合法权益，营造稳定和谐的社会环境。要攻坚积案化解。持续开展历史遗留信访积案和矛盾问题排查化解行动，秉持实事求是、综合施策，积极探索多元化解路径，在确保群众合法权益基础上推动“案结事了”。要聚焦群众关切。不断完善信访矛盾排查化解机制，采取更多暖民心、惠民生举措，切实为群众办实事、做好事，及时高效回应群众关切，努力让群众共享高质量发展成果。