打造网上国际投资促进平台 致力于中国投资促进事业
您现在的位置:首页 > 开发区新闻 > 宣城 > 文字新闻
郎溪县:优化医保经办服务 群众办事省心省力
发布时间:2023-02-22  来源:郎溪县医保局  发布开发区:安徽郎溪经济开发区

  为构建为民医保,树立服务典范,不断提升医疗保障公共服务能力,郎溪县医保局全面提升医保经办服务水平,简化业务办理流程,改进作风效能,提升服务效率,不断增强参保受众的幸福感和获得感。

  聚焦窗口标准化建设,实现医保服务“一站办”。对标医保行风建设工作要求,推进医保经办大厅及窗口规范化建设。经办服务窗口整齐统一,办公电脑、办公用品实行定位管理,工作人员统一着装。在醒目位置摆放医保政策宣传折页、办事指南等,方便群众查阅咨询了解相关政策。设置自助查询机,便于办事群众查询参保信息、打印参保凭证等业务,营造舒适温馨的服务环境。以商保经办基本医保业务为契机,在县医疗保障服务大厅全面推行“综合柜员制”,实现“一窗口受理、一单制结算、一站式服务”,切实让参保群众“最多跑一次”。

  聚焦基层服务提升,实现医保服务“门口办”。为方便参保群众就近办事,加快构建15分钟医保服务圈。统一组织开展专题培训,就事项清单、经办流程、医保政策、受理规范等方面进行详细解读。建立微信工作群,定期将医保政策调整、经办服务规范等传达到位,并安排业务骨干及时处理即办业务。局班子成员多次带队到基层实地调研,从窗口建设、业务办理、行风建设等多方面进行现场指导和答疑解惑。目前,郎溪县15分钟医保服务圈已实现县、镇(街道)、村(社区)全覆盖,涉及7大高频服务事项18个子事项。

  聚焦医保政策宣传,实现医保服务“码上办”。通过医保政策宣讲进基层,发动定点医药机构,以电子显示屏滚动播放、张贴海报、发放宣传册等方式进行线下宣传;通过“郎溪医保”微信公众号、微信朋友圈等渠道进行线上宣传,营造人人读懂医保政策、人人用好医保政策的氛围。积极推进医保政务服务事项网上办、掌上办、“一网通办”,实现医保政策“云”上查,意见“码”上提,同步提高服务适老化水平。优化异地就医备案手续,大力推行跨省联网直接结算,2022年跨省住院费用直接结算占比约为50%。加快推进门诊费用跨省直接结算,县内共有三家定点医疗机构开通普通门诊跨省联网。

上一条:黄作盛到县职教中心调研教育教学工作
下一条:永乐店邀专家解读十八大精神
与我们联系
  • 联系电话:+86-0512-53660867
  • 传  真:+86-0512-53660867
  • 邮  箱:info@investchn.com
Copyright © 2015-2024 InvestCHN.com All Rights Reserved. 版权所有:投促中国