华山居民区位于静安寺街道西南角，是一个闹中取静，环境优美的社区，共有常住居民1375户，居民人数2357人，60岁以上老年人占比约41％。为了更好地服务老年群体，近年来，华山居民区以提高老年人文明素质与生活质量为目标，努力营造一个老年人居住放心、服务方便温暖的“同心”家园社区。

　　日前，华山居民区获评2022年全国示范性老年友好型社区。

　　改善社区生活环境，提升老年人生活舒适性

　　华山居民区以静安寺街道城市网格化党建管理为立足点，依托社区老年日间照料服务中心与社区卫生服务中心，设有休息室、医疗康复室、文化活动室、图书室、棋牌室、理发室、老年餐厅与浴室等，不仅配备功能齐全的按摩和理疗设备，还为老年人提供日常就医配药等各项便民服务。

　　结合静安寺街道美丽家园工程，辖区内建设改造无障碍设施，增设休憩设施。辖区内有多个文娱体育活动场所，为老年人参与社区活动提供了必要的场地，并在长乐路1236弄内新增紫藤架休闲长廊，进一步便捷老年人的休憩和活动，满足老年人社会参与的需求。

　　同时华山居民区非常重视社区适老化改造的宣传和落地，当有老人家里装修时，总是第一时间向其子女宣传适老化改造内容；为高龄独居老人加装室内把手适老椅、防滑垫、紧急呼叫设备等；为楼道增装楼梯扶手和爱心椅，还在几处大楼门口的高低落差处增设了小坡道……一个个简单的微改造解决老人的大问题。

　　第三方社会组织“福寿康”以社区健康驿站为依托，每周为老年人提供血压和血糖的测量服务，为老人建立健康档案，实时掌握他们的健康信息，以便更好的为老年人提供服务。

　　社区共建单位华东医院和华山医院除了满足辖区内老年人的日常就医需求外，定期下社区为老年人提供健康义诊、健康讲座和流行病防治等特色服务，将优质的医疗团队力量派往社区，服务内容涉及中西医及内外科等各个方面，力求给予老人最好的医疗服务。

　　加强为老服务质量，提升整体服务获得感

　　华山社区建立了以社区为依托，以志愿服务为标准，解决社区内孤寡困难和独居老人日常生活为主要内容的服务体系。

　　社区一直都有社区“小老人”结对关心居家高龄老人的传统，这里有成立10多年的“晚霞牵手之社”社区结对团队，也有近几年成立的“老伙伴”和“乐龄有伴”居民组织。据悉，现有20多名结对志愿者为社区100多名高龄老人提供结对关怀服务，让老人切实感受到幸福感和安全感。

　　同时也初步形成了以社区老年协会为基础，以“晚霞牵手之社”、“家家睦客厅”、“红蚁家园自管小组”为平台的社区老年人志愿者服务工作特色，使老年人共同参与到邻里守望、矛盾调解、社区巡查、垃圾分类等各项居民自治工作当中。

　　华山居民区充分发挥网格党建优势，整合社区共建单位资源。以孙克仁养老院作为身边的养老机构，解决社区老人的养老照料需求；与中福会托儿所一起，以中国的传统佳节重阳节为契机，举办“老少同乐庆重阳”主题文艺活动；结合静安区文化配送内容，定期开展各类手工制作活动，并以公益电影票的形式满足老年人的观影需求，从而丰富他们的文化生活。

　　华山居民区积极整合社区有效资源，全面提升老龄工作整体水平，实现了社区老年人“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”。

　　依托智慧养老，多措并举守护老人安全

　　独居老人一个人在家安全问题一直是社区养老工作的重点和难点。为了能第一时间掌握老人独自在家的状况，华山居民区专门为社区30名独居老人安装了一种特殊的水表。

　　这种新水表看似和普通水表差不多，但它的内置芯片，就像家中的一个“水管家”，精确地、动态地监测老人的用水量。管理系统不仅可以根据这些数据，了解老人的生活状态，勾画出老人的日常生活规律，还能够根据这些规律，为老人个性化定制专属的报警状态。

　　居家养老的安全和生活便利是每个老人的迫切需求，为此，华山居委会为辖区30多名位高龄、独居老人申请安装了“一键通”电话设备，家中的固话座机变身为“24小时人工服务管家”，老人拿起电话，可一键呼叫为老服务中心，为老人提供一键式安全和生活服务。

　　为提高为老服务的科技化水平，华山居民区为老年人提供智慧养老服务，并依托网格党建力量，将辖区内的社区单位共同参与到智慧养老工作当中，成立了“风华长者”手机课堂。通过每周定期开展讲座的形式，教会老年人如何熟练使用智能手机和常用的app，并最终实现老年人能通过抖音等自媒体平台，制作发布一段拍摄的视频内容，满足老年人自我展示和自我实现的需求。

　　发挥人大代表作用，参与社区议事协商

　　通过人大代表集中联系社区活动，邀请老年人作为社区代表共同参与，就老年人最关心的就餐、出行、医疗等方面进行讨论。人大代表充分听取老人的意见和建议，并及时向有关部门反映并给予老年人反馈。

　　在社区议事协商的过程中，老年人作为社区的骨干力量也发挥着重要的作用，使之在楼组党支部、楼组长和楼组积极分子的岗位上发挥作用，引导其参与到社区治理的过程中来，提合理化建议，真正实现社区共建、共治、共享。

　　如楼组公约的制定体现了老年人的集思广益，社区休闲椅的设计安装征求了老年人的意见，根据老年人的身高和坐姿进行了调整，力求符合老年人的坐卧习惯。通过老年人对社区建设的出谋划策，使社区的议事协商作用真正做到“应老人之所需，解老人之所难”。

　　相关负责人表示，华山居民区将不断完善老年人服务工作，为老人提供活动场所，成为老年人团结交流的桥梁和纽带，提高老年人的整体素质，丰富老年人的精神文化生活，维护老年人合法权益，促进老年人高质量的健康长寿，以敬老、爱老、养老为出发点，弘扬中华民族的传统美德。