“小区里有健身房、一老一小用房，物业派人专门维护，每个月都会搞一次活动，住在这个小区真是幸福满满。”刚刚搬到博学玉府的单先生对小区物业赞不绝口。近日，我区博学玉府、右岸澜庭、顺发堤香3个小区物业获评2022年度省级“红色物业”，全区已累计创建省级“红色物业”7个。

　　如何提升物业管理服务，一直是小区居民最关注的民生事，近年来，我区通过全面推行“红色物业”建设，创新构筑党建引领下的社区、小区业主委员会、物业服务企业等多方联动的现代社区治理模式，有效推动物业管理服务与基层治理同频共振。

　　“我们居民想在小区里建个健身房，这不，去年11月份，社区、物业及业委会就共同协商好了把废弃的架空层改造成健身房，里面跑步机、龙门架等各种健身器材一应俱全，设施设备维护、保洁卫生等日常由物业负责，你说这样的小区好不好。”小区居民李女士说，小区物业让人点赞的事情还有很多，如打造邻里活动“钱塘驿博学集”、共商共治“邻里驿站”、共享共融“红色图书角”等，每次举办活动都很有人气。

　　“这个小区矛盾纠纷少。”北干街道钱塘明月社区党支部书记黄安琪说，小区依托“楼道微自治”，整合物业业委会党小组和博学玉府小区党小组力量，统筹楼道治理，做到“小事”不出网格，“大事”不出小区，“难事”联席协商。

　　据了解，该小区以“居民接待日+钱塘红桌汇”为载体，用党建这根“红线”，整合社区、物业、业委会等多方社区治理主体，协商社区重大活动和事项。像小区内道闸安装、垃圾分类等重点问题，都可以由钱塘明月社区、小区物业及业委会组成的接待小组解决。“居民接待日”能够现场答复的问题，物业会马上跟进办理；无法立即解决的难点问题，将通过三方协商共管的方式推动解决，确保居民的需求得到回应。

　　处理矛盾纠纷，新塘街道罗婆路社区的右岸澜庭小区有“妙招”，物业积极配合社区，引入“360民情圆桌会”机制。通过居委会、业委会、物业企业、共驻共建单位，一起商讨解决物业服务管理过程中的难点问题，让小区大小事、突发事，通过一张圆桌得到同商共议，矛盾纠纷第一时间得到处理，实现共建、共治、共融的良好局面，群众满意度明显提升。

　　下一步，区住建局将不断完善“党建+物业”模式，让“红色物业”创建工作打通服务群众的“最后一米”，不断提升小区居住品质，提升居民获得感、幸福感。