2月14日下午，县委副书记、县长耿晓云来到信访局接待室，面对面倾听群众诉求，协调解决实际问题。耿晓云强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，始终把群众关切放在心上、抓在手上，设身处地为群众着想，千方百计为群众排忧解难，依法依规维护群众合法权益。

　　接访中，耿晓云耐心倾听来访群众反映的实际困难和问题，仔细询问有关情况，现场研究解决办法，要求相关单位切实扛起信访稳定主体责任，对信访人反映的问题迅速调查核实，依法依规、合情合理推动事关群众切身利益的信访事项有效化解。

　　就进一步做好信访工作，耿晓云强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，要始终站稳人民立场，聚焦群众“急难愁盼”问题，真正把老百姓的事当自己的事，把“送上门来的群众工作”做深做实、做到群众心坎上。要强化信访问题源头治理，持续加大矛盾纠纷排查化解力度，推动矛盾纠纷多元化解工作体系完善和提升，从根本上预防和减少信访问题的发生。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步创新信访工作机制，提升信访工作质效，切实把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。要加强信访干部队伍建设，全面提升综合履职能力和信访工作水平，为做好新形势下的信访工作提供坚强保障。