“外面天介冷，侬还来关心我，心里老温暖，谢谢，谢谢”，2月13日一早，虹口区北外滩街道西片区的社区救助顾问上门看望了一位困难老人，询问有什么需要帮助的。记者从虹口区民政局获悉，该区深化社区救助顾问制度，夯实“政策找人”工作体系，在全区8个街道社区事务受理服务中心和197个居委会设立社区救助顾问服务点，形成覆盖全区的救助顾问服务网络，为需要救助的人提供服务。目前，上岗服务救助顾问200余人，年人均服务困难对象约270人次，为困难群众建立陪伴式、长效式、全程式精准救助帮扶机制。

　　家住北外滩街道的左先生因患结肠癌，一直由其姐姐照顾，每月退休工资约3400元，因医疗费用支出较大造成因病致贫。虹口区北外滩街道救助顾问评估其符合民政因病支出型救助政策，于2021年7月首次为其办理因病支出型贫困救助，给予其基本生活保障金。

　　去年底，街道救助顾问帮其办理支出型贫困救助时，发现其医疗费用支出已多达79000余元，其中73000余元为自费药物，不符合医疗救助条件，除基本生活保障金外，无法再办理后续政策性医疗救助。为此，街道救助顾问根据其医疗费用实际支出情况，为其链接了区慈善基金会的“百户急难救援”项目，经街道社区评议和区慈善评审会逐级评议，为其申请一次性慈善帮困资金30000元，缓解其生活困难。

　　据了解，虹口区通过打造线下救助顾问实体空间“解忧工作室”，整合街道各条线帮困政策和资源，为辖区低保、低收入、残障孤寡等各类社会弱势群体提供专业的救助咨询和便捷的综合式帮扶服务。救助顾问团队成员涵盖救助所、养老、残联、就业、司法等条线专业工作人员及居民区救助干部，并整合社区公益组织、爱心企业、社会工作者等专业力量，充实到救助顾问团中。

　　虹口区还加强救助供需精准对接。该区民政局优化分层分类社会救助服务，整合政府和社区救助资源，梳理基本生活救助、医疗、教育、住房、就业等专项救助103项相关政策，归集爱心企业、社会组织和志愿者等各类社会力量帮困资源和项目182项，形成救助政策库、资源库和项目库。同时，探索建立社会救助困难群众需求综合评估体系，完善社区特殊困难群体精准识别、需求评估和精细服务机制，提升社会救助预警监测能力。目前已在北外滩街道试点搭建“困难家庭精准评估”系统，初步建立重点救助对象数据库，梳理各类社会救助政策和资源，并将在此基础上建立多维度的困难评估体系和测评工具，逐步将北外滩街道各类困难对象纳入精准评估体系，实施精准救助。试点成功后，将在虹口全区推行。