为深入推进“一改两为”，持续优化营商环境，近日，蚌埠市生态环境局党组书记、局长沈三保采取“四不两直”方式，冒雨来到市政务服务中心生态环保服务窗口，以普通群众身份“办理业务”，督导检查政务服务工作。

　　驻窗口工作人员对这位新任局长并不熟悉，面带微笑，礼貌询问：“您好，请问您需要办理什么业务？”，面对沈三保现场提出的项目环评审批服务咨询事项，工作人员耐心回答、细心讲解，展现出良好的服务态度和专业素养。

　　在亮明身份、说明来意后，沈三保与工作人员面对面亲切交谈，详细了解窗口重点业务、办事流程、制度落实、日常管理以及生活保障等情况，对他们的工作和表现给予充分肯定。

　　沈三保指出，窗口是服务企业和群众的最前沿，代表着全市生态环境系统的整体形象。要持续深化“一改两为”，全面提升工作效能，以优质的服务赢得企业和群众的点赞。要把企业和群众的事当自己的事来办，将心比心、换位思考，对反映的各类困难和问题，用心用情解决好，切实擦亮“窗口”品牌。要进一步提升业务素质，优化办事流程，创新服务方式，全力打造服务一流、办事高效、阳光温馨的政务服务环境。