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这支大学生志愿服务队助老人融入智慧社会 3天帮200余名老人完成了线上选课
发布时间:2023-02-10  来源:舟山日报  发布开发区:舟山高新技术产业园区

  扫码乘坐公交车、用手机网上挂号、和子女视频通话、网上购物……生活中处处离不开智能手机,“我们老年人也不想落后,想要跟上信息时代! ”这是许多老人的心声。在浙江国际海运职业技术学院,有一支大学生组建的“银龄跨越数字鸿沟”科技助老志愿服务队,成立2年多来,致力于帮助老人消除数字鸿沟,融入智慧社会。

  3天帮200余名老人完成了线上选课

  前两天,在舟山老年大学招生报名活动现场,办公室里人头攒动,陆续有老人前来报名选课。人群中,六七名身穿红马甲的志愿者特别显眼,他们是来自浙海职院“银龄跨越数字鸿沟”科技助老志愿服务队的大学生,此次的任务是帮助不会操作手机的老人网络报名选课。

  “老伯你想报啥课,我来教你。 ”志愿者刘嘉轩见一老伯走过来,迎上去主动询问。老伯姓胡,今年78岁了。

  “蛮好蛮好!这些年轻人很耐心,脑子也灵光,要不是他们,我们都不会操作! ”“多亏了年轻人的帮助,我们也在慢慢学着要进步,所以才来老年大学报名学习呀! ”志愿者手把手的服务,受到了老人们的好评。

  连续3天,该志愿服务队共出动了近30名志愿者,帮助200余名老人顺利完成了线上选课。老人们有其他手机使用上不懂的,也经过志愿者的解说,掌握了更多的知识。

  阿婆学会了视频通话在屏幕里见到了女儿

  志愿者汪笑笑是今年年后刚加入志愿服务队的。“我跟同学去新城一个小区开展活动,遇到一位70多岁满头白发的阿婆,她女儿在外地,过年也因为疫情等原因不能来。老人说,她好久没见到女儿了,听说可以打视频电话,但是不会操作。 ”汪笑笑说,她帮阿婆下载注册了微信,手把手地反复教她怎么打视频电话,“当时她学会了和女儿视频通话,脸上高兴的样子,话语里对女儿的想念,让我感动的同时又有许多感触。我觉得自己做对了,对我们年轻人来说很简单的事,对老年人很难,却又很需要。 ”

  汪笑笑还加入了志愿服务队组建的助老答疑微信群。“老人们有什么不懂的,如果不能在现场手把手教,我们就在微信里,录好操作步骤视频,发给老人。 ”汪笑笑说,从这些日子来看,微信聊天不少老人都懂一点,但其他需要帮助的问题也不少,比如抖音点开了不知道怎么退出、网上购物不会微信支付、医院手机预约挂号等,都是生活中高频使用的。

  5期教学视频有普通话也有舟山话版本

  除了助老答疑微信志愿者群,志愿服务队还制作了智能手机使用教学视频等,在线上进行推广。

  志愿服务队队长徐泽荣介绍,去年“银龄跨越数字鸿沟”科技助老志愿服务队联合浙江海洋大学志愿者制作了5期视频,本月发布了第1期。 5期教学视频分为“基础常识篇”“趣味沟通篇”“便携生活篇”“智慧出行篇”“安全防骗篇”。其中,前面4篇都是关于智能手机使用,“安全防骗篇”则通过分享常见网络诈骗案例,帮助老人树立防诈骗意识,增强识别网络诈骗的能力。为更方便老年人理解,每期视频除了普通话版本,还制作了舟山话版本。

  志愿者们通过以“一对一”“一对多”的形式,利用周末、寒暑假走进“银龄跨越数字鸿沟”教学点和社区,为老年人开展送教服务。去年,志愿者们在邦泰城等居民小区,宝龙广场、海湾公园等人群聚集处,普陀蚂蚁岛等地送教,共有1000余位老人受益。

  “今年我们还会继续深入社区,帮助更多的老人融入智慧社会,丰富老年生活。 ”徐泽荣这样说。

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