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淳安新增一处市级服务示范点
发布时间:2023-02-09  来源:千岛湖新闻网  发布开发区:浙江淳安经济开发区

  近日,杭州市医疗保障事务受理中心印发了《关于公布2022年度市级“医银合作”医保服务示范点的通知》,淳安农商银行浪川支行荣获市级“医银合作”医保服务示范点荣誉。

  “医银合作”立足服务共享、场景共建、智慧互通,是实现基层服务扩容和服务提速的惠民举措。县医疗保障局于2021年8月与淳安农商银行、工商银行淳安支行签订合作协议,正式启动“医银合作”项目。利用银行网点分布广、人员力量充裕、服务人群多等优点,在银行大厅设“医保服务窗口”、医保自助服务终端,并配备专职工作人员引导咨询,扎实推进“一网通办”。

  据悉,2022年全县共建成覆盖23个乡镇的“医银合作”网点39个,累计为群众办理参保登记、信息变更、参保信息查询等相关业务6300余件,指导群众“掌办、网办”4500余件,上门服务100余次,业务办结率100%。

  为满足基层群众医保服务需求和银行网点业务能力提升需要,县医疗保障局严格落实“两心医保”月度服务制度。一方面,将服务窗口前移,组织业务骨干到乡镇、村(社)开展政策宣传、业务解答和受理等医保服务“面对面”活动。另一方面,加强经办机构和银行间业务、信息对接,对口业务科室落实骨干全程参与项目实施。

  下一步,县医疗保障局将在打通地域阻隔、信息壁垒的“最后一公里”上持续发力,以更优的服务提升基层参保群众办事体验感。

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